在郴州从事环卫工作近20年的罗满莲说，她现在的工作幸福感高多了，工作累了走进责任路段的“城管环卫职工之家”休息一阵，心情倍儿爽。

　　今年夏天，郴州市总针对环卫工人和城管工作人员的工作实际，投入资金购买冰箱、微波炉、空调等设施，对遍布市区街道上的36个城管执法岗亭进行改造升级，将原本低矮狭小的空间打造成城管环卫职工之家。这也是郴州市总在开展党的群众路线教育实践活动中，根据职工所需所求，为职工群众做的十件实事之一。

　　“以前累了只能在树荫下或马路边休息。现在，职工之家为我们提供了临时休息、吃饭、饮水的场所，让我们每天工作有好心情，做事效率更高。”罗满莲说。

　　循着问题“踏征程”

　　郴州市人大常委会副主任、市总工会主席窦翔燕介绍，从今年3月起，市总就从“高、真、精、活、严、实”六个方面对教育实践活动提出具体要求，致力于把工会组织建设成职工群众信赖的职工之家，把工会干部锤炼成职工群众信赖的“娘家人”，提升服务职工群众的能力，用心服务职工，“服务好”职工。

　　“活动注重‘实’字。力求通过加强班子建设、作风建设，建设学习型、服务型、创新型、实干型干部队伍，为职工群众办实事、办好事。”窦翔燕说，所谓“高、真、精、活、严、实”六字标准，即高起点开局、高标准开展、高质量推进；真学、真懂、真动、真用；精心策划安排、精准管理；生动活泼，规定动作不折不扣，自选动作有特色；从严要求，一环扣一环，一丝不苟；扎实开展、扎实推进。

　　如何将“六字”标准落到实处，把党的群众路线教育实践活动与开展工会工作互相结合、互相促进？“问题意识”成了郴州市总密切联系职工群众的“向导”。

　　记者了解到，在郴州市总召开的民主生活会或是办公会议上，干部职工畅所欲言，不搞一言堂、家长制。市总党组书记、副主席郭宗模说，这种氛围产生的结果就是，谈及工作中存在的问题和解决办法时“刹车都刹不住”。

　　“文件多、评比表彰多，有些表彰项目，缺乏吸引力”“调研成果转化率不高，解决实际问题少，实效性不够”……各类问题和意见一个个摆在桌面上，倒逼着郴州市总将问题解决落实到工作实际中。从问题出发，从职工的需求出发，从围绕中心服务大局的高度出发，郴州市总一次次循着问题踏上了“服务好”职工的征程。