工会员工扎实推进爱心服务站建设。

爱心服务队为员工缝补工作服。

　　重庆能源集团南桐矿业公司新田湾煤矿工会把“面对面、心贴心、实打实服务职工在基层”活动落到实处，开展职工群众维权服务接待日活动，为职工提供法律咨询、法律援助服务，建立“职工爱心储备银行”和“员工互助基金会”全覆盖网，通过实施职工医疗互助建立伤病咨询、心理疗法服务点，建立区域性职工群众服务网等措施完善服务职工工作体系。

　　员工互助基金全覆盖

　　“上个月我母亲住院动手术花了1万多元，全靠互助基金为我渡难关，还是工会好。”采煤工张宗龙说。该矿普遍建立“员工互助基金会”，由公司、基层工会、行政、职工群众各出一点的方式，缓解职工群众因突发事件导致经济特别困难的问题，通过职工之间互助互济，“聚小钱、办大事”，实现“无病我帮人、有病人帮我”，充分发挥“员工互助基金会”在职工群众最困难时期的托底作用。煤矿还建立爱心服务站，帮助职工群众解决处理“烦心事”，创新推出便民服务项目，如家电、管线、地坝、楼梯护栏、下水道等的简单维修，家庭、邻里矛盾纠纷的调解，坝坝舞电源的提供等。

　　开展职工维权服务接待日活动

　　“澡堂的清洁卫生有时好有时差、职工食堂饭菜质量不高、晚上经常没有热汤下饭、职工代表该管一管，昨天给领导反映这些问题，今天就解决了。”矿工王大伟说。

　　该矿工会设立维权接待日，每月15日工会主席将公开接待职工群众来访，开展职工群众维权服务。同时，本着“事事有回音，件件有答复”的原则，对来信来访职工及时做好登记和意见反馈。

　　文/龙咏 王俞 燕妮