——浙江宁波市总工会“5·1 服务卡”打造服务会员新模式

    丰富服务项目　扩大“5.1 服务卡”影响力

    “5.1服务卡”既是电子版的工会会员证，记录了工会和会员的各种信息，更是一张集金融服务、市民卡功能和特约商户于一身的便民卡、保险卡，同时支持加载企业一卡通功能。在为职工群众和会员提供全部工会服务的同时，兼具金融服务。该卡还可作为电子钱包支付应用，在宁波市125条公交线路上使用，每周一实行刷卡免费坐公交。

    在工会的特约商店、超市、影院、书店、美容美发、旅游景点等场所，持卡人还可享受折扣优惠；通过81890平台的790多家加盟企业实现电气维修、管道维修、家电维修、锁具服务、燃气具维修、计算机及周边维修等19 个大类、189 个项目优惠服务，服务费用优惠5％～10％ .最重要的是，该卡还每年为持卡会员赠送一份最高给付金额为2 万元的非工伤意外及家财（火灾）损失保险，持卡会员如发生非工伤意外伤害和由于火灾导致家庭财产损失，均可向承保的保险公司直接理赔。

    市总工会充分利用各方社会资源，在服务范围已涉及影视文化、旅游休养、法律援助、日常生活等十大类的基础上，不断拓展优惠项目的种类和范围，不断拓展特约商户，还在节假日推出了一系列的特色优惠活动，连续3 年开展“5.1服务卡”红五月系列活动，在春节期间开展汽车票上门订票服务及优惠活动。全市各级工会充分利用网站、宣传单及车身广告等媒体，加大“5.1服务卡”使用方法的宣传，使“5.1服务卡”影响力进一步扩大。

    扩大发放范围　让工会会员得更多实惠

    “5.1服务卡”的推出，不但健全了工会信息的管理，使会员的转入转出更加快捷便利，工会信息能及时准确更新，优惠项目和活动的推出更使广大会员群众得到了实惠和保障，增强了工会组织的吸引力凝聚力。截至目前，全市各级工会已累计发放“5.1服务卡”1193069张，采集会员信息1587957人，签约服务商户445家，服务网点931个，超过15万职工享受了会员优惠待遇，办结免费保险服务案件36件，赔付金额达到148472.64元。

    宁波市总工会准备用3 年左右时间，实现全市职工群众人手一卡的目标，并将不断总结经验，拓展服务领域，丰富服务内容， 加大优惠力度，使“5.1服务卡”拥有长久的生命力，真正做到为职工群众服务“一卡在手，服务无忧”。

    金融卡、市民卡、便民卡、保险卡、企业卡、工会会员证、电子钱包……浙江宁波市总工会“5.1 服务卡”的功能可真不少。细数卡片提供的服务，也许并不新颖，只是将资源进行了整合，但就是这样的整合，让持卡人得以享受到快捷、方便又实实在在的实惠，进而得到了职工群众的认可。其实，服务职工，不必贪“大”求“全”，从事关职工群众日常生活的细节着手，让职工群众时刻感到工会组织的关爱，工会组织的吸引力凝聚力必会日益增强。    （李刚殷　邹倜然）