秦全刚 东城职大工会主席

　　职工声音：

　　工会关键时刻应该站出来

　　江西姑娘李萍曾在一家小型电子公司干过，虽然那时单位有工会，但形同虚设。2013年公司效益不好要裁员，却不愿给赔偿金，李萍希望工会能帮着职工说话，但她失望了，只好靠积蓄支撑了三个月，直到找到新工作。

　　“我认为工会关键时候应该站出来，为职工撑腰，与老板谈判，不能反过来替老板压榨我们，否则要他们干什么？”在电商、教育、保险等多个行业做过的潍坊人卫然希望工会能主动多参与单位的民主管理，既不能只偏帮资方，失去职工的信任，也不能无限度地答应任何无理要求，要敢于对职工不正确的做法说不，用不偏不倚的态度和恰当的处理意见赢得劳资双方的认可。

　　主席声音：

　　工会要持续关注提案的解决进程

　　教代会是广大教职工参与学校民主管理的重要渠道，提案则是教代会代表行使民主权利的重要方式。教职工遇到问题时，可以直接向院系、学校反映；如果问题具有普遍性，还可以通过教代会作为提案向工会反映，工会将把问题转给相关职能部门，并持续关注此事，直到有了反馈结果。

　　像学校曾经实行每月暂扣教职工部分工资，年底根据考核情况分等级一次性返还的制度，教职工对此很有想法，教代会代表联名建议改变这一做法，为教职工每月足额发放全部工资。校工会随即牵头协调相关部门一起讨论，最终解决方案让代表们很满意。还有一次，大学英语部的几位代表反映学校附属幼儿园教师待遇偏低，缺乏培训机会，对工作状态不满意。校工会及时把提案转给职能部门，很快就改善了幼儿园教师的住宿条件，制定出新的薪酬方案，并安排教师定期培训。工会多次出手，让矛盾得以及时化解。

　　工会要做好问题的追踪服务

　　学校工会是联系教职工的桥梁和纽带，要发挥出应有的作用。学校曾有个别教师连续两年工作考核不过关，按规定要调岗，但当事人一直不愿意接受，找校领导说过几次，还去区教委反映情况，一度闹得很僵。教职工出现状况，工会不能袖手旁观，校工会为此找这位教师聊过几次，和他一起分析情况，引导他正确认识客观现实，调整自己的同时，也仔细倾听他诉说了实际困难，是担心调岗会降薪，影响家庭收入。于是工会帮助他与党政领导协调，为他先后调过两次岗位，督促他与相关领导沟通，并去区教委解释。此后，校工会又帮他调整专业课内容，找到适合其授课特点的课程，重新赢得学生和校方的信任，最终圆满解决了这个难题。

　　不管是事业单位还是企业，工会都是职工的娘家人，代表职工的合法权益，要为职工维好权， 这不能仅仅是口号，要切实把职工放在心上，这是工会的基本职责。在处理劳资矛盾时，工会要与相关部门通报，沟通信息，并提出实事求是的建议供参考。问题解决后，工会还应持续关注，因为单位或职工还会存在一定的磨合期，所以工会要做好跟踪服务。

　　如果是企事业单位出现问题，要视具体情况而定，在遵守国家法律法规的基础上，积极做好矛盾的调解工作，让职工的合理诉求得以实现，尽量取得双方都满意的结果，不能一头偏，否则就失去了工会应有的作用。

　　（本报记者 刘欣欣 任洁 孙艳）