建体系，组织保障有力。公司成立了以支部书记为组长的职业道德建设工作领导小组，制定了具体工作方案和工作考核办法，公司、部门、班组三级联动，形成了同频共振的企业职业道德建设工作格局。

　　强引导，培训工作有序。全年各阶段开展以“优质服务、设备操作流程与规范、工程设计与施工、热量平衡计算、施工规范”等综合知识为主要内容的系列培训；从思想作风、工作纪律、服务态度、服务质量等方面开展员工行为规范培训；开展电工、用户维修工岗位练兵劳动竞赛及工作场景模拟的演练培训；开展员工岗位技能评定，以学促工，提升和更新员工劳动技能与道德素养，保持工作先进性。

　　搭平台，载体丰富多样。 以劳动竞赛、座谈交流、文体活动等为载体，开展岗位员工送清凉、送慰问活动，参加义务劳动，组织员工文化艺术节、篮球赛、运动会等，积极争创工会系统各项荣誉，以公司“内外网、内刊、灯箱”为宣传载体，以“道德讲堂”为平台，普及道德规范、宣传道德楷模、引导道德风尚、弘扬道德新风，传递“向上、向善、向美”的正能量。

　　讲民主，管理科学决策。建立党政工“三位一体”的工作格局与保证机制。以“六会”、“四检”、“三验”工作制度夯实企业安全运行管理基础；每年规范召开职代会，加强日常民主管理，定期召开民主生活会，听取解决员工意见与建议，规范做好集体合同的协商、签订、履行工作，认真执行《劳动法》。

　　二、以服务民生为保障，积极践行社会责任

　　建立片区所、保全厂与公司三级用户服务体系，有效解决各类疑难杂症，关注对特定人群特殊困难的精准帮扶；推行银行代收费系统，方便用户缴费。坚持“五零”工作原则，实现服务前沿管理“零投诉”的良好业绩，构筑和谐的供用热环境。

　　积极配合街道、社区做好维稳执勤，安全交通出行文明岗工作，参加各类社会志愿服务活动，公司热源二厂获“工人先锋号志愿服务队”称号；不定期对派出所、街道办、驻乡维稳工作组等进行慰问，对喀什英吉沙县困难村慰问，为乌什县阿合雅村捐助扶贫资金20万元，帮助村里完成道路亮化工程。多年来，向各类团体、地震灾区等组织捐款捐物金额达五十万余元。

　　自2006年至今先后拆并农民自建房及单位分散小锅炉6000余台，并入集中供热网实施统一管理；对辖区内一、二次老旧管网实施改造，对区域内85万米老旧住宅小区实施外墙保温，接管无人管理及环保不达标锅炉房两处，为乌市大气污染治理民生工程做出了重要贡献。

　　三、以“互联网+”为创新驱动，努力实现技术创新与管理服务的融合应用

　　开创供热新模式，率先试点风电采暖。率先在达坂城建设安装1台29MW、1台14MW燃气热水锅炉，2台8MW电极式电热锅炉，尝试采用“气电互补”方式实施供暖，对城市集中供热模式变革起到积极的示范作用。

　　应用超低氮燃烧（FGR）新技术，污染物排放指标最低。实施烟气再循环降NOx技术实验性研究与改造，通过小试、中试氮氧化物排放浓度达到60mg/m3以下，达到世界领先水平。