中工网讯 余姚黄家埠镇工会“三个注重”，积极帮助员工解决实际困难，当好员工的“老娘舅”。

    一是注重员工话语权，畅通员工表达合理诉求渠道。格莱特有限公司设立“总经理信箱”，2013年共收集关于民主管理的意见60余条，采纳和处理率85%；富华阀门有限公司工会对员工的意见和建议实行主动调查制度，设立定期员工访问日，工会与企业行政共同下车间听取员工反映；通迪重工有限公司在企业内部网站上设立“员工心声”栏目，广大员工可在企业网站上发表意见、建议，参与企业的民主管理。另外，山河印染、光耀热电等8家企业定期召开新员工、老员工、科技人员、外省籍职工、团员青年等不同类型的职工座谈会，听取意见和建议。

    二是注重落实到位，切实解决员工实际困难。该镇企业工会贯彻以人为本理念，真心实意为员工解决主要问题。杰立化妆品有限公司在2011年，通过职代会审议，投资上百万元对员工生活区卫浴、空调、停车等设施进行完善，有效缓解了员工住宿压力，改善了居住条件；今年，格莱特公司实行“人才稳定”计划，确定建造28800余平方米的职工楼，将250套楼房以成本价奖励给为企业服务多年的老员工，使上百位员工真正地“安家落户”；唯高标准件有限公司出资30万元，建立了老员工帮扶资金，使老员工安心退休。

    三是注重沟通方式，合理化解争议和纠纷。镇总工会劳动争议联合调解中心，为广大工会职工搭建了一个合理提出诉求的平台。在部分企业中设立调解员，调解劳动关系矛盾外，还帮助职工调解婚姻、邻里、合同纠纷等。2013年，调解中心共调解劳动争议103起。其中，宁波锦集纺织有限公司停产案中，镇调解中心督促企业严格执行《劳动法》，补发了拖欠31名女职工的工资27万余元。（周国强）