中工网讯 （记者高柱 通讯员熊华）“真没想到这么快就办完了。”6月16日，只用5分钟就办完公积金卡手续的职工杨青林感慨地说。这是成都铁路局绵阳车务段提高办事效率，真情服务职工的一个缩影。

　　该段地处川西北地区，管辖的35个车站分布在409公里铁路线上。针对职工反映的“到段部办事不方便”的意见，该段推行首问制、协作制和约预制服务措施，消除了服务盲区，让职工少跑路或不跑路，在家门口就把问题解决了。