抓服务，树新风，职工职业道德建设百姓得利

   供电任务全面完成。南岸供电公司始终坚持以人为本，努力提高全公司干部职工的工作责任意识和敬业精神，进一步端正了行业作风，公司职工的服务观念和服务意识得到巩固和加强。供区用电客户达到95万户，年度客户回访满意率达到99.52%.截止2015年5月31日，企业实现连续安全生产3663天。全面完成各项供电任务和经济技术指标。

    优质服务细心到位。开展“四联促服务 三心暖民心”服务提升工程，打通服务群众“最后一公里”。推行营业厅“4S”服务模式，实现窗口服务标准化，全面提升客户办电体验。深化“首问负责制”，形成人人都是“电力服务员”的全新“首问”格局。优化客户办电流程及手续。创新建立“电力+物业”服务联动制机，与物业公司签订《服务共建协议》，使广大客户享受到了“家门口”的电力服务。构建智能用电互动服务平台，通过微信、短信等多种服务渠道，为广大电力客户提供实时双向、智能互动的贴身电力服务。在农村地区全面推行村（居）客户经理制，建立依托村委会的对口式客户管理，提供城乡无差异服务，供电优质服务“十项承诺”兑现率100%.公司荣获全国电力行业用户满意企业称号。

    心系群众爱心帮扶。公司成立“国家电网红岩青年志愿者服务队”，与全国优秀志愿者—周幺婶服务队共建，为社区老人提供帮助。建成“雷锋服务站”，定期与孤寡老人进行情感交流。关爱留守儿童，建成4所“国家电网春苗之家”。为留守儿童提供定期爱心奖学金，“爱心接力帮扶”15名贫困儿童，累计资金2.6万元。成立“阳光爱心小组”，开展“点亮求学梦”行动，召集爱心职工197人、募集基金3万元。多年来一直对口联系帮扶南岸区广阳镇明月村，帮助其修路、改善办公环境等，充分体现了高度的社会责任感和良好的职业道德风尚。公司青年职工彭李10年坚持无偿献血4400毫升，无偿捐献造血干细胞，赢得社会赞誉。