通信市场勇弄潮 砥砺奋进创辉煌

——全国五一劳动奖状获奖单位四平移动发展侧记

　　“正德厚生、臻于至善”，本着这一企业核心价值理念，近年来，中国移动吉林公司四平分公司先后投资3000余万元建设村通工程，结束了75个行政村不通电话的历史；积极组织各种志愿活动，带领干部员工向社会捐款300余万元；累计投资260万元为26个社区提供宽带接入，为四平社区信息化无缝建设立下汗马功劳……

　　根深方能叶茂，四平移动勇担社会责任，热情参与各种公益活动的基础，在于其精益求精、砥砺奋进，创造出了一项又一项令人惊叹的业绩。今年“五一”前夕，四平移动被中华全国总工会授予全国五一劳动奖状。

　　服务至极，用心赢得广阔市场

　　去年高考后，一考生家长在四平移动营业厅下班之际匆匆赶来，想要安装宽带，上网查询报考信息。工作人员急用户之所急，放弃晚间休息，冒着恶劣天气登门服务。从那儿以后，这位客户就成了四平移动的忠实粉丝，还经常带亲友来办理业务。

　　“只要服务好，年终能参评服务标兵、文明班组，还能获奖励。”营业厅职工徐宁，笑容甜美：“公司科学的管理模式、阶梯式计件薪酬体系，引导我们把‘以客户为中心’的原则落实到了每个工作细节，而用心服务客户，自然就能收获一片市场芳心！”

　　四平农村用户占比高，秉承“以客户为中心”的理念，每年“五一”、“十一”期间，四平移动的公司领导都会亲自带队深入农村，挨家挨户了解需求，为客户“量身”推介产品。在推广无线宽带产品过程中，四平移动更是采取“驻点营销”模式，派出28支工作队驻扎在各村屯，即时为百姓提供全方位上门服务，免除了客户的奔波、等待之苦。

　　为尽快让百姓享受到便捷高效的4G网络，2015年，四平移动在推出赠话费、送农信通特色服务等优惠政策基础上，采取补贴方式，先后推出了上百款中低端4G手机，并至少举办了4次大型终端订购会，促使生产商一再让利于民。此外，公司市场部还实施了区域包保制度，由员工分组包片送4G终端下乡，入户营销，深受群众欢迎。

　　种种无微不至的服务，令四平移动2015年4G终端销售量激增，4G用户规模极速扩张，无线上网收入迅猛增长，同比增幅行业领先。