进小区可实现身份核验但效果待考

　　如何防范身穿外卖服装的不法分子进入小区？这已经成为许多小区管理方面的痛点。

　　近日，一款名为“小区守卫”的程序问世，旨在解决外卖配送“最后一百米”的困境：当外卖员进入小区时，保安打开小程序或扫描其二维码，就可以一秒验证身份和订单情况，并且对其进入小区后的位置进行实时追踪，随时掌控小区内外卖员数量、所处位置、进入时长等信息。

　　据该产品负责人介绍，这款小程序具有身份核实、出入管理、轨迹追踪等功能。目前已在北京、广州、深圳等城市部分物业小区接入使用，未来还将应用到商场、医院等。有外卖员使用后表示，“过去进小区签名、登记、出示证件少说也要2~3分钟，现在用小程序一扫‘秒’过，省时省力多了。”

　　对于消费者来说，身份核验的开启可以让外卖真正送到家，节约等待时间；对于保安来说，可以实时监控外卖人员的动态，加强安全管理，减少安全隐患。但实际效果如何还有待考量。

　　一位在北京朝阳区金台路一带跑单的外卖员担心，这样的身份核验很多物业不一定会配合，“很多保安对外卖员都是爱答不理的，你喊他也不开门，所以你让他主动出来扫码监控你，不一定会实现。”

　　那该怎么防范冒充送餐人员的不法分子呢？某外卖平台工作人员表示：首先要观察，外卖员的车辆必配送餐箱；其次要学会辨别，一般外卖员送餐时不会在楼层间晃悠，基本上都会以小跑的方式完成送餐任务，遇到可疑人员应尽快报警。

　　而如果是外卖员在送餐过程中有不法行为，该工作人员称，一旦外卖员遭消费者投诉，且投诉属实，外卖平台会将其拉入黑名单，并与其他外卖平台进行征信信息共享。