中工网讯  为发挥法律顾问室专业优势，为职工提供贴心式一站式法律援助服务，辽源市总工会将法律顾问室前置到职工服务中心，并在中心设立法律援助厅。近三年来，法律顾问室接听职工来电465人次，职工来访1950多人次，职工对反映问题的处理结果满意率达95%以上。

　　法律援助厅设立了信访接待、法律咨询、法律援助、职工诉求、心理疏导五大窗口。并配备具有法律法规和政策、劳资调解等方面经验丰富的“高级劳动关系协调师”负责专门接待工作，为全市广大职工群众提供免费的法律咨询、解答问题。为加强法律服务团队力量，该市总创新工作方式，邀请辽源市法律援助中心在援助厅建立工会工作站，18名专业律师团队直接为全市有法律需求的职工服务。

　　2015年5月，因辽源矿业集团改制后，2.4万名职工一直处于下岗状态，企业未给职工发生活费、缴纳社会保险和医疗保险。边宝发等30名下岗职工来到法律顾问室，向工会提出诉求，要求企业给职工补缴社保和医保及经济补偿金。

　　面对这起集体上访事件，接待人员在认真倾听、沟通交流后，耐心地帮助上访职工理顺问题根源，帮他们打印了多份国办发、国发、省发的关于厂办大集体改革方面的文件，并认真讲解，使他们明白该怎么按照国家的政策文件，按照正常的渠道和程序来解决问题。在接待人员的耐心说教下，上访事件得以平息。

　　今年5月30日，省总工会法律顾问团成立，辽源市资深律师武宏生、齐连义、柴东黎等8名律师成为省法律顾问团成员。说到今后的工作，法律顾问室主任杜俊波告诉记者；“省总工会法律顾问团的成立，为我们今后更好的开展法律咨询和援助工作竖起了旗帜，增强了信心。我们将用更加饱满的热情对待每一名来访职工，倾听他们的疾苦。及时解答法律法规、国家政策，并帮助他们寻找解决问题办法。对涉及工伤、工资、下岗等复杂案件进行记录、沟通、协调处理。更好地为全市职工提供法律援助，真正成为职工的‘娘家人’。”（崔玻）