群团改革以来，在普陀区委组织部和社工委的领导下，普陀区总工会坚持党建引领，将服务职工群众的项目和资源向楼宇园区延伸，主动纳入基层党群工作站的总体布局，积极回应需求、拓展服务内容。

　　菜单式订制服务将“公益乐学”配送上门

　　前不久，普陀区总工会接到了“饿了么”总部党建中心发来的一张“订单”。接到“订单”后，根据企业需求，区总工会迅速为其定向配送了“沙瓶画”和“拓印中国”两门课程，受到企业和职工的欢迎。

　　近年来，“公益乐学”已成为上海职工拓展兴趣、丰富文化生活的重要途径。为了响应职工需求，普陀工会通过菜单式服务，为楼宇、园区、企业配送课程，提供就近便利、优质多样的公益性文体服务。在内容设置上，围绕需求开设了书法、茶艺、插花、国画、舞蹈、摄影、美妆、瑜伽、礼仪等30多项课程。在授课形式上，围绕企业和职工生物钟，利用午间和下班后的“碎片”时间，采用“定点开课”和“送教上门”的方式灵活安排。在参与方式上，采用线上线下多种渠道报名，既可以在“普工英”微信平台上报名，也向基层站点或企业提供课程配送。

　　2017年以来，“公益乐学”项目已为普陀区各党建服务站点、园区楼宇企业送课上门40余节，“普工英”微信线上推送50余期课程。共开设各类培训90余班次，惠及职工群众2000余人次。“公益乐学”项目也得到了长寿街道党工委的大力支持，党建服务中心与工会联动，开展了“微朗诵”“送春联”等活动，不仅拓宽了工建服务党建内容，也有效激发了白领职工的活力，增强了党组织和工会对白领群体的凝聚力、影响力。

　　拓展维权新途径布点织网“法律援助”服务

　　维护职工合法权益是工会的主业主责。普陀区总工会以“朱雪芹职工法援工作室”为主阵地，布点织网，着力构建职工法律援助工作网络。

　　2017年以来，普陀工会重点在园区、楼宇布点，为职工提供“零距离、零门槛”的工会法律援助服务，目前已在长寿的景源、万里的兴远、桃浦的新杨和未来岛以及长征的中环大厦设立了5个站点。一是定期配送法律咨询服务。邀请资深调解员、律师定期送服务到园区、楼宇，去年以来，先后在长寿物贸大厦、天地软件园、真如铁三角园区等地，开展工会法律咨询服务进园区、楼宇活动14场，惠及职工5000余人次。二是及时提供维权服务。以园区、楼宇站点为劳动关系观察站，会同相关部门联手开展欠薪、欠保检查，排摸企业500余家，及时化解矛盾，维护职工权益，确保劳动关系和谐稳定。

　　统筹服务资源用实事项目回应职工需求

　　每年开展职工需求调研和满意度调查，是普陀区总工会的一项惯例。由此通过整合各方资源，将形成一批具有普陀工会特色的服务职工实事项目，配送到园区、楼宇。

　　2017年，普陀工会开展了10余场福利午餐活动，惠及职工5000余人次；开展了两场“工会服务大篷车”进园区活动，为1500余名职工提供帮困援助、职业指导、工会会员卡办理、会员优惠购等服务；为解决楼宇、园区企业哺乳期女职工的后顾之忧，在新杨、星云、铁三角等6个园区、楼宇助推建设了“爱心妈咪小屋”。

　　今年，根据调研和调查结果，普陀工会还推出了涵盖职工维权、技能晋升、健康服务、生活服务、帮扶救助、文体服务等六大方面11项服务职工实事项目，更加精准做好服务企业和职工工作。（劳动报记者 郭翼飞）