“把耳朵扯长，主动服务”

　　这是一个真事。商洛医院的一个病房里，两个即将出院的病友聊起这次住院的花费，一个说，医保能报多少，工会还能报多少。另一个很吃惊：工会也能报销？了解清楚后，他回去找单位领导：“我想加入工会的互助保障。”之后，这家单位主动找到工会要求参保。不少单位正是这样加入职工互助保障的。

　　目前，广大职工对互助保障的态度已从初期的“要我参加”跃升到“我要参加”，职工互助保障已经成为商洛工会服务职工最响亮的品牌，它使工会传统的“四季送”提升到“四季送温暖、常年送保障”的新阶段。

　　2014年至今，全市累计赔付21021人次，支付赔付金1777万元。其中，商州区在2016年缴纳保费150多万元，赔付却高达160多万元。

　　形成规模后，商洛市总又把目标转移到优质服务上来。

　　在商洛市以及各区县医院结算、报销窗口，市总制作、摆放了很多彩色宣传单，上面详细介绍了参保、报销的程序，并注明各级工会代办点的地址、电话等；医院工作人员也形成了习惯，总是提醒病人：如果参加了职工互助保障，医保报销之后，剩余药费还可以到工会去二次报销。这往往让职工收获意外之喜。

　　在商州区总，工会主席赵熙荣要求全体干部“把耳朵扯长，主动服务”。今年，板桥镇一位职工的孩子意外身亡，区总工会干部听说后，从参保资料上找到联系方式，当工会几番周折把3万元赔付金送到该职工手中时，全家人十分惊讶，感动异常。

　　“互助保障成了工会利用和筹集社会资源的重要载体，正是因为有了它，商洛工会在全市财政自给率不到20%的情况下，筹集到了近2000万元资金服务职工。”李选良说。（中工网记者 毛浓曦）