中工网北京12月21日电（记者 葛文琦 刘思琦）今天上午，全国总工会召开2018年工会“两节”送温暖新闻发布会。记者在发布会上获悉，2017年全国工会通过加强制度保障、协同社会资源、建立智慧管理平台、推动工作机制创新等四大举措，扎实推进困难职工解困脱困工作，取得了明显成效。

　　据全总权益保障部部长粟斌介绍，今年以来，全总着重就困难职工建档立卡、困难标准认定、解困脱困指标、资金管理、信息化管理等方面进行梳理和规范，并出台了专门规定制度，明确了做好困难职工解困脱困的目标、对象、措施和主体责任。各级工会也围绕全总相关文件要求，对困难职工解困脱困工作进行了细化和规范。全总紧紧围绕全面建成小康社会目标任务，将困难职工解困脱困融入国家脱贫攻坚大局。积极推动地方党委、政府将城市困难职工解困脱困纳入脱贫攻坚大局；加强与社会救助体系衔接，推动符合条件的困难职工家庭纳入国家救助政策体系；进一步明确困难职工的认定标准和开展解困脱困工作的制度流程。

　　粟斌表示，全总加强与政府政策制度衔接，整合各方资源，协同发力帮助困难职工脱困。充分运用已有的扶贫、社会保障、社会救助、就业扶持等各项政策，推动符合政府救助条件的困难职工进入政策覆盖范围，高度关注供给侧结构性改革中职工生产生活遇到的新情况新问题，协助政府落实好政策措施，解决好转岗就业和社会保障问题；引导社会公益资源参与困难职工解困脱困，实现困难职工的需求信息和政府相关部门的救助资源、社会组织的公益项目、社会各界的爱心捐赠和志愿服务的精准对接；工会还会同专业科研机构，开展困难职工解困脱困指标体系设计、社会资源和困难职工需求对接模式、购买社会组织服务等课题研究，设计“互联网+”职工互助和众筹模式，探索建立社会资源和困难职工需求智能匹配库，推动政策资源、社会公益项目、爱心捐赠和困难职工需求的精准对接。

　　全总通过推进智能化管理平台建设，提升困难职工解困脱困的精准度。升级完善困难职工数据库，通过引入云计算、大数据处理、移动互联网等新技术，进一步了解掌握困难职工家庭的生活状况和实际需求，努力为他们提供更加精准的服务；建设全国工会帮扶工作网络平台。我们正在使用或处在建设之中的帮扶工作网络平台主要包括工会帮扶工作管理系统、帮扶工作业务办公协同系统、精准帮扶智能化应用程序等，通过这些平台全总正努力构建起涵盖五级工会，具备工会工作上下联动、帮扶需求分层对待、职工诉求分级解决三大功能的智慧化帮扶系统。目前，以精准帮扶为重点的服务职工信息化工作平台正在山东试点推进；正在推进建设贫困职工家庭的智能化任务分解系统，全面了解贫困家庭的解困脱困措施、实施进度跟踪和工作效果评估，稳步有序落实贫困职工解困脱困任务。

　　今年全总推动工作机制创新，进一步发挥工会服务职工体系作用。重点发挥280万个基层工会组织、20多万个帮扶中心和站点作用，建立以困难职工需求为导向，以每个困难职工家庭与联系单位、联系人之间一一对应的安排，明确解困脱困责任和期限。重点以基层组织发挥作用和帮扶站点功能，目标在2020年真正实现贫困职工家庭与各个城市的职工和群众能够同步进入全面小康；购买社会组织服务。例如，贵州遵义市总工会引入义工组织开展第三方监督，负责对困难职工进行入户调查并提出帮扶措施建议。广东中山市总工会采取“工会+社工+义工”的“三工”联动方式，通过购买服务等市场化方式引导社会组织为困难职工提供专业化服务；建立职工预防困难机制。针对职工非经济困难的“后顾之忧”，全总拟采取公益创投模式，通过委托、联合和孵化社会组织，为他们提供困难救助、职业规划、人文关怀、心理疏导、子女托管、生活福利等专业服务项目。