服务维权，春风化雨解难题

    到企业一线走一走，和职工聊一聊，问问大家的期盼和需求，与困难企业和一线职工一起研究解困措施和办法，是此次全总和各级工会送温暖的重点内容。

    在广东、海南和吉林，不少企业正经受着“经济寒冬”的考验。2月3日下午，刚下飞机的全总党组纪检组组长、书记处书记王瑞生一行便赶赴企业走访，代表全总向坚守在一线的职工致以节日的问候。在吉林图们水务集团有限公司，王瑞生动情地说：“在企业亏损情况下，你们仍坚守岗位，承担起13万人口的吃水、用水问题，了不起！”他叮嘱企业在经济新常态下，继续团结广大职工以积极的精神面貌攻坚克难，用企业的健康发展回报职工。

    “企业现在生产经营能正常开展吗？有什么需要全总帮助反映的困难情况？”在黑龙江和青海慰问的全总副主席、书记处书记李世明一行，抓住一切机会听取企业及一线职工对深化改革、改善民生、转变作风等方面的意见和呼声，详细了解企业生产经营和职工生活情况。李世明指出，在经济新常态下，更需要全心全意依靠职工办企业，帮助职工解决实际困难，不断完善工资集体协商机制，使职工分享改革发展的成果。

    春节将至，农民工的工资是否支付到位，还有没有拖欠行为？2月3日至6日，人社部副部长、全总副主席邱小平率领全总慰问团深入福建，在看望困难职工的同时，对农民工工资支付等情况进行了督查。2014年以来，受多方面因素影响，拖欠农民工工资问题在部分地区和行业有所反弹。对此，邱小平表示，要对农民工工资支付情况进行逐一排查，一旦发现问题，要千方百计加以解决，确保农民工拿到报酬，高高兴兴回家过年。

    从辽宁到西藏再到天津，全总副主席、书记处书记焦开河一行辗转千里。每到一处，全总慰问团一定要前往帮扶中心了解情况。在沈阳市总工会职工服务帮扶中心，焦开河代表全总赠送了送温暖慰问金，并详细询问工会发放会员服务卡、实行普惠服务的做法。他要求各级工会结合新形势深入探讨和创新帮扶工作，怀着对职工群众的深厚感情，深入基层、深入企业、深入职工，将帮扶工作做实做好，兑现“有困难找工会”的承诺。

    年味越来越浓，但仍有许多职工坚守岗位，为人们过一个快乐祥和年保驾护航。全总副主席、书记处书记范继英来到安徽和重庆，看望奋战在各条战线的职工群众。在合肥中铁二十四局轨道交通1号线9标项目部，范继英与建设者一一握手，预祝新春快乐。她叮嘱大家，在生活和工作中遇到什么困难，都可以向身边的工会组织求助。“工会干部一定要把竭诚为职工群众服务作为一切工作的出发点和落脚点，让职工群众真正把咱们当作‘娘家人’。”

    时值腊八，湖北气温骤降。全国妇联副主席、全总副主席崔郁率队的慰问团冒着寒风冷雨，来到武汉看望困难企业和职工。在武汉重工铸锻有限责任公司，崔郁察看了工会职工服务中心、文化体育中心，并详细了解企业工会工作、生产经营困难等情况。她说，企业的发展离不开职工，工会要代表职工的利益，维护职工的权益，服务职工的生活，不断增强工会组织的凝聚力和向心力，调动职工建功立业的积极性和创造性。

    真诚的交流、暖心的话语，增强了困难企业和职工渡过难关的信心。全总送温暖慰问团所到之处，都为企业和职工带去了“正能量”，也传递出一个强烈的信号：服务职工、维护职工合法权益是工会工作不变的生命线。