本报讯(记者 官思妍 通讯员 李林燕)8月13日,记者来到中石油吉林长春销售分公司,感受到了该企业夏练“三招”确保库站安全生产,进一步提升顾客消费体验、增强服务技能、创造优质服务环境。
练“硬功”提升顾客体验。“李师傅,我们站的海棠树结果了,给您打包一袋尝尝。”走进长春市南立交加油站,就听到了员工和常来加油的司机师傅的对话。原来,不少库站将属地范围内的闲置土地划整耕种,不仅美化环境、丰富员工食堂,还让来加油的司机们看着舒心。其中,南立交加油站不仅在后院栽种新鲜瓜果,还在站房两侧开垦出200平方米的绿化带,栽种月季、雏菊、马莲等。
练“气功”缓解员工不适。在基层一线的库站员工,虽然近期气温不高,但依旧闷热。基层一线员工长时间在室外工作,易出现暴躁、易怒等“情绪中暑”现象,长春分公司为所属各站积极配备了如绿豆、冰糖、风油精、藿香正气水等必备品。
另外,该公司还开展了暑期卫生大检查,近期多雨湿气大,更需要清除卫生死角,遏制细菌滋生,尤其是员工食堂要随时消毒,确保员工饮食安全,保障员工一日三餐以清淡菜品为主,防止食物中毒等事故的发生。
练“内功”加强风险防控。“报告站长,1#加油机着火了!”“立即启动应急预案!立即停止作业,切断电源!”随着长春分公司长春市经营处普庆加油站加油员王立国一声预警报告,加油站现场开始紧张有序的实战演练。通过演练加强员工应对暑期突发事件的防范处置能力;优化排班缓解室外员工身体疲劳,采取机动轮休的班次设置,如普庆加油站在12时至15时之间,站经理及前厅主管、班长等轮流替换加油员进行付油作业,确保加油站安全生产。