中工网讯 （工人日报-中工网记者杨明清 通讯员张嫱 丁守芬）记者近日从青岛西海岸新区总工会获悉，西海岸新区总工会于2019年开始实施“1234”工作模式和开展“四个一”工程，构建起职工心理健康服务体系。

　　“1234”工作模式包括：“1”部热线电话；“2”个网络，由咨询师团队组成的“人网”和“云平台”互联网，为职工提供免费、即时服务；“3”级服务，企业、镇街、区三级工会组织全方位向辖区职工、居民开展心理健康服务；“4”个体系，打造宣传体系、测评体系、培训体系和咨询体系。

　　“四个一”工程包括：“一个阵地”，即建设职工心理健康服务中心；“一个团队”，即组建EAP普惠服务团队；“一个平台”，即搭建心理健康大数据“云平台”；“一个品牌”，即创建“心有千千结 工会帮您解”品牌。

　　近两年来，西海岸新区总工会EAP心理普惠服务项目为企业职工开展心理健康讲座36场次，心理危机干预培训、指导师基础培训160人次，团体沙盘体验1080人次，企业职工个体心理咨询840人次，心理自助系统测试1800人次，线上自助测试3.6万人次，服务职工及其家庭成员近10万人次。