调和：把源头强联动，管家服务“保健康”

　　“资源整合、优势互补、齐抓共管、多元化解”，2012年来，同安区总工会以工业集中区为试点，联合调委会、法律服务站、公安警务队、区法院、劳动监察大队，建立起和谐劳动关系治理联动联调工作机制，确保“小事不出厂区、大事不出园区、矛盾不上交”。近5年，发现纠纷风险356条，化解率100%，诉前协商调解矛盾纠纷270起，通过诉讼、仲裁解决问题156件，惠及324家企业1325名职工。

　　在园区奏响和谐曲、辐射全区和谐劳动关系构建的同时，同安区总工会调研发现：所辖区域中小微企业多，多数未聘请专业法律团队或顾问，且从事人资管理的职工流动性大、普遍无专业管理经验，纠纷主要由企业劳动关系管理不规范导致。

　　“工会还能做些什么？”区总工会“娘家人”想到了“网格工会”的力量。近年来，同安区总深化“网格化”管理服务，经常组织各网格片区工会干部搞“头脑风暴”，以职工需求为主线，为工会工作提问题、出点子、创特色。

　　“工会干部夹在老板和职工中间，两面关系如果没有协调好，就像夹心饼干！”“构建和谐劳动关系工作要进一步前置化，突出源头管理！”“能否请专门团队为企业劳动关系‘健康’把脉问诊！”

　　为此，同安区“劳动关系健康管家”应运而生。依托“网格化”“会、站、家”管理服务体系，引进专业劳资管理机构，开展劳资法务与劳动管理实务服务，实现企业和谐劳动关系健康管理。

　　近年来，“管家团队”为企业开展劳动关系“健检评估”130次，建立和谐指数健康档案672个，组织512家用人单位开展72期培训，帮助企业梳理、规范劳动关系规章制度，找准“病根”，从源头化解纠纷风险；建立微信普法社群，疫情期间帮助498家企业合法依规用工、发放合理薪酬；派驻健康顾问入驻园区，为小微企业、新经济组织、八大群体（8+N）灵活就业人员等就劳资纠纷提供协商调解解决方案……

　　“经过‘体检’规范，劳动关系管理顺畅多了，工会干部从‘夹心饼干’变成了联系企业和职工的‘万能胶水’！” 厦门天祚医疗有限公司工会主席小耿说道。

　　修和：提素质扩格局，搭筑成长“大舞台”

　　“我们愿做快乐的巴士人，把好心理的方向盘，对乘客负责，对自己负责！”参加完心理健康知识课堂，同安公交公司驾驶员陈师傅表达了自己的感受。

　　“贵州公交事件引发社会广泛关注，我们也想给司机做做心理疏导，看到工会微信有自助课堂，我们就申请了！”公交公司工会副主席黄茗香说道。

　　“自助课堂”，是同安区总工会利用“互联网+”服务职工的一种新方式。基层工会只要关注区总工会微信公众号，即可在线自助下单、约课进企业，课程包含劳模工匠“新思想”宣讲、“舒心小栈”职工心理健康课堂、女职工技能提升、职业资格考试培训、艺术提升、形象礼仪等内容，满足企业、职工的多样化需求。

　　厦门市同安区总工会联合区劳动监察大队和工业集中区调委会组成党员突击队走进燕之初健康美（厦门）食品有限公司，对企业构建和谐劳动关系遇到的问题提出建设性意见建议。

　　厦门市同安区总工会在新城工业园“共享职工之家”举办网格工会主席沙龙，交流经验、征求意见。

　　职工素质教育，是搭筑职工成长建功舞台、积蓄企业健康和谐发展动力的重要抓手。同安区总充分发挥“全国职工教育培训示范点”作用，启动职工素质工程建设，开办“职工学堂”，创建“职工书屋”， 探索线上教育培训新模式，引导职工拓宽思维眼界，争做企业“主人翁”。

　　在服务手段上，同安区总工会不断“借外力扩格局”，依托“工业社区大学”、职工技术院校和第三方培训机构，常态化开展岗位技能和文化素养培训，为职工成长成才、企业发展创新提供智慧支撑和教育服务，打造同安稳定的人力资源队伍。

　　此外，同安区总工会“重历练激活力”：大力推动职工技术创新，鼓励劳模和高技能职工带头组建技术创新工作室；指导基层工会创新竞赛形式，有力推动创新创造向企业、车间、班组延伸，不断激发企业创新活力和职工劳动热情；广泛开展技术革新、技能比武等群众性劳动竞赛活动，开展职工“五小”创新活动，培养一批高素质产业工人，为同安区打造“未来科技之城”，吸引优质企业入驻“三谷”储备人才力量。