唐绍森是一名公交车驾驶员，前不久在住院接受心脏动脉搭桥手术期间，唐绍森得知“像你这种情况，市总工会给予补贴”的好消息，既惊喜又感动。

　　帮患病职工缓解经济压力，让广大职工收获更多的幸福感……市总工会充分发挥工会网络和组织优势，围绕广大职工的医疗保障需求，广泛开展职工互助保障活动，为职工构筑起又一道抵御风险的防线。

　　聚焦职工需求

　　实施“全流程”职工互助保障

　　“减少发病的几率，关键要重视对疾病的预防……”前不久，一场题为《如何科学防癌》的专题讲座在绿园区税务局举行。

　　很多一直忙于工作、忽视自身健康的职工聆听讲座后感到受益匪浅。大家纷纷表示，这场专题讲座真是一场及时雨。

　　与时俱进、不断创新。市总工会以职工需求为导向，构建起“病前预防、病中补助、病后救助”的职工互助保障模式。

　　市总工会着眼病前预防，加强职工健康管理，通过开展健康大讲堂，帮助职工做到疾病“早发现、早诊断、早治疗”；立足病中补助，加强互助保障项目建设，实施“在职职工住院医疗综合互助保障计划”等5项互助保障项目，为职工提供住院医疗、意外伤害、重大疾病三重保障；注重病后救助，加强困难会员帮扶，开展困难会员爱心救助活动，使困难会员感受到工会组织的温暖。

　　强化服务功能

　　为困难职工解燃眉之急

　　“总共近30万元的医疗费，我个人只承担了不到6万元，职工互助保障真是帮我解决了大困难。”

　　说话的人是毕冬杨。此前，她不幸患上了脓毒血症，住院治疗共花去29万多元，除掉医保两次报销的21万多元，毕冬杨还需要承担8万元的医药费。

　　关键时刻，她当初花19.8元参加的市总工会职工互助保障起了作用。

　　根据政策，她从市总工会得到了2.2万元的补助。

　　深入实施“送温暖”工程，市总工会将职工互助保障和帮扶救助紧密结合，拓宽服务职工的渠道。

　　今年年初以来，全市新增351家单位、3.5万人参加职工互助保障。市总工会已经为患病或者遭受意外伤害的11304人次职工发放互助金1131万元；向参加职工互助保障活动的305名困难会员发放“二次救助金”30.5万元。

　　提升服务水平

　　精心打造服务职工品牌

　　“让基层满意、让职工满意”。随着我市推行政务服务综合改革的深入，市总工会不断加强职工互助保障服务窗口建设，通过优化工作流程、简化办事手续，营造温馨办事环境，把各项工作做实做细，实现了职工办理业务“零跑动”、基层工会干部“最多跑一次”。

　　市总工会全面开展互助金银行直接给付工作，依托工会会员服务卡，实现零现金支付，为会员提供安全、高效的服务。开发应用网络查询功能，依托互联网，使基层工会和职工能够及时了解自身的互助金给付情况，受到职工的欢迎。

　　市总工会还不断完善三级工作体系建设，形成办事处、代办站、代办点三级职工互助保障工作体系，通过强化多层次的业务培训，培养出一支高素质的职工互助保障工作队伍，他们认真为职工办理业务、申请互助金，及时缓解职工的就医压力，使互助保障活动在职工群众中赢得了良好口碑。