真诚交流通有无 互学互促共提高

东航江苏与东航西北劳模工作室开展交流座谈

　　本报讯 9月16日，东航江苏公司干部员工代表与东航西北分公司劳模创新工作室交流团在南京召开了交流座谈会。

　　在交流座谈会上，全国五一劳动奖章获得者、全国技术能手、东航江苏公司地面服务部行李查询分部主任张启亮首先发言。他从努力践行细节服务法、时刻关注旅客需求、创新团队管理方法、摸索实用培训方式等方面介绍了“张启亮航空地服创新工作室”的有关创建情况。

　　东航技术公司西安分公司工程师、全国劳模、“韩少辉劳模技术创新工作室”负责人韩少辉随后发言。他首先介绍了“韩少辉劳模技术创新工作室”的基本情况，还从技术品质创新、技术难题攻克、技术人才培养、开展班组建设等方面介绍了工作室在技术创新和示范引领方面如何发挥应有作用。

　　东航江苏公司客舱服务部凌燕乘务示范组组长刘舒怡在发言中，通过PPT展示、动画播放，全面回顾了东航江苏公司凌燕示范组的发展历程和所获得的荣誉。多年来，凌燕示范组开展举办特色活动、完成专包机保障、加强对外交流、投身公益事业等对外树立和强化了东航的品牌形象。

　　现场交流气氛热烈，涉及话题广泛多样。东航江苏和西北两家公司的飞行、客舱等单位的有关领导还就丰富维稳工作手段和加强服务品质提升等工作进行了交流互动。

　　东航西北分公司劳模创新工作室交流团一行还赴“张启亮航空地服创新工作室”进行了实地考察交流。（通讯员 寇灵楠）