办实事、做好事、解难事，建立长效帮扶机制，成为职工最贴心的娘家人

　　开滦工会近年来认真贯彻落实上级工会组织和集团公司党政工作要求，突出“转型发展惠及职工”理念，坚持“政策保障一户不漏，专项救助一户不少，日常帮扶一刻不松”的原则，不断创新管理手段，完善帮扶机制，加大帮扶力度，逐步构建了全方位、广覆盖、制度化、常态化的困难职工长效帮扶机制，使所有困难职工都得到了有效帮扶。仅2012年“两节”期间出动8120人次，救助和慰问各类职工家庭9135户，发放慰问金和慰问品总金额304．6万元，解决实际问题822个。为帮助因病致贫家庭尽快摆脱窘况，开滦工会推动出台了《因病休假困难职工帮扶救助办法》，救助职工238人。

　　工会的帮扶工作得到集团公司党政领导的高度重视，为帮扶活动的顺利开展提供了组织保障、政策支持和资金保障。开滦集团党委书记、董事长张文学，总经理裴华等领导还捐献个人奖金五十多万元，纳入了困难职工子女助学金，充分体现了党政领导对帮扶救助工作的高度重视和支持。

　　开滦工会不断深化“金秋助学”活动，逐年加大帮扶力度，拓展帮扶范围，完善帮扶方式，提高帮扶水平，形成了“两全”、“三不让”助学育才模式，即全员、全过程，不让困难职工子女上不起学、中途辍学、毕业即失业，从根本上帮助和解决困难职工家庭脱困问题。

　　开滦集团各级工会组织从职工群众最关心、最直接、最现实的困难问题入手，以助学、“两节”送温暖、日常困补、医疗互助、安全互助等五项资金为依托，努力为困难职工办实事、做好事、解难事，2008年以来共帮扶救助困难职工 7.448万人次，投入资金3054.99 万元。

　　在开展服务职工工作中，开滦工会形成了具有开滦特色的“一站式”救助、两全管理、三级职工服务体系的“一二三”模式。

　　针对单亲困难女职工群体，开滦工会专门成立了“姐妹爱心基金会”，制定了基金会章程，将每年6月份确定为“姐妹爱心活动月”，组织开展“姐妹献爱心”捐款活动。

　　为突出发挥工会组织密切联系群众、善于做好群众工作的优势，开滦工会充分利用群众工作室、信访代理等绿色渠道，及时了解职工呼声、反映合理诉求，并通过将职工呼声反映上班子会、职工代表与领导民主恳谈、热点问题重点督办等多种形式，每年帮助职工解决热点、难点问题千余件。

　　开滦工会自上而下建立了4级劳动争议调解组织，成立代理站室61个，配备信访代理员979名，并制定了《劳动争议管理暂行办法》、《劳动争议调解委员会组织及工作办法》、《关于进一步加强劳动争议调解工作的意见》和《职工信访代理制度》等多项管理制度，为妥善解决各类疑难问题提供了机制保证。

　　维护职工合法权益是工会根本职责，是职工评判工会作用发挥好坏的重要标准，也是职工信赖和自愿参加工会组织的坚实基础。

　　“只有将职工冷暖挂心头，尽心竭力帮助职工解决最关心、最直接、最现实的利益问题，工会干部才能真正成为职工群众信赖的贴心人。” 开滦集团党委常委、工会主席王中昌说，在企业转型发展中工会必须与时俱进，勇于创新，不断推动工作迈上新台阶。