中工网 为进一步畅通职工信访渠道，引导职工依法合理有序反映诉求，内江市总工会积极探索建立职工信访代理机制，着力维护职工合法权益。

    依托工会法律援助中心、困难职工帮扶中心、工会群众工作室和工会信访接待工作室等搭建职工信访代理工作平台。市、县（区）总工会的职工信访代理机构为本级工会职工服务中心（困难职工帮扶中心）、职工法律援助中心或法律工作部门，基层工会职工信访代职机构为本单位工会群众工作室。

    坚持依法代理、自愿代理、方便快捷和属地管理的原则，采取导访、代访、陪访等形式，把职工初访、职工最现实的“急难愁”事项和案情复杂、涉及部门众多特别是群访和越级上访的信访事项作为信访代理工作的重点，进一步明确代理机构、代理范围、代理程序和办理时限等工作内容，建立完善代理制度、汇报制度、例会制度、回访制度和考核奖励制度。

    依靠工会信访机构、困难职工帮扶中心、法律援助中心和工会职工维权律师团的人员建立职工信访代理队伍和工作网络，按照见面登记、签订协议、代理反映、办理反馈、回访巩固等工作办法，扎实推进职工信访代理工作，着力解决职工信访“找不到门、说不明事、讲不清理”的问题，引导职工有序合理表达诉求，把矛盾化解在基层和萌芽状态。 （姚宗瑜）