原标题：胜利油田纯梁采油厂搭建“职工代表直通车”（主题）

　　已有96项问题得到答复，办理率100%（副题）

　　中工网讯 （工人日报-中工网记者田国垒 通讯员王蕊仙）“从我提出问题，到问题得到解决，仅用了3天时间。”近日，胜利油田纯梁采油厂纯西采油管理区采油3站职工朱乃波发现采油站的浴室管线老化，通过“职工代表直通车”平台建议及时更换管线，管理区收到建议后，立即组织人员对管线进行更换。这是纯梁采油厂“职工代表直通车”平台建成以后出现的新场景。

　　2020年以来，纯梁采油厂通过搭建“职工代表直通车”平台，将上级有关精神和决策部署快速传递给基层职工，也将职工的诉求呼声及时“快递”上来，便于管理方第一时间掌握情况并协调解决相关问题。自这一平台开通以来，已有96项问题得到快速、准确、及时的答复，办理率100%，职工代表满意率100%。

　　为保证“职工代表直通车”平台落实落地，纯梁采油厂工会在联络员、答复联系人的推选上报、职工代表信息入库等各项工作上下功夫。为让各级职工代表和答复联系人熟悉流程，各基层工会专门对相关人员进行业务培训，涉及安全环保、生产运行、人力资源、队伍建设等7项内容，基层职工代表可以随时随地建言献策。针对职工代表提出的职工候车室、大学生公寓急需改造升级的实际问题，纯梁采油厂开展协商会议，将其列入采油厂为职工群众办实事的重要项目，通过厂工会、基建、财务、公共事业服务中心等部门通力合作，仅用3个月就完成这两项工程。