中工娱乐

最美商业职工|汪淋丽:立足岗位 做最美黄商人

来源:中工网
2024-01-24 15:10

汪淋丽,现任湖北黄商集团黄州便民堵城商贸中心店长。一直以来,“黄商人”就像一个符号,不怕吃苦、敢于竞争、勇争第一就是他们身上独有的特质,这种特质一直体现在黄商人的学习、工作、生活中。18年来,汪淋丽始终扎根在平凡的岗位上,脚踏实地,履行着自己的职责;扎根在服务“三农”一线,亲情服务,为乡村振兴助力。没有轰轰烈烈的业绩,也没有惊心动魄的故事,但她以满腔的热情担当着自己的责任,用行动谱写出最美的篇章。

以奋斗为美,聚力前行

汪淋丽,2005年入职黄商堵城商贸中心便民店,是一名普通的奶粉促销员。刚入职时,汪淋丽就展现了她的泼辣劲。一天到晚守着卖场,下班吃饭,吃了饭又来上班,中间没有空歇。有时候为了不错过销售,她接到顾客电话就直接将饭带到卖场,休息时间也常来门店转悠。看到顾客,她就会主动迎上去打招呼:“阿姨,您要不要给您孙子带几包奶粉?”“美女,这个月奶粉做活动,购满500元送一台小自行车!”一个月下来,她的销售业绩名列前茅。在一次大型奶粉促销活动中,光摇篮奶粉一个品牌一天的营业额就达到万余元。这个成绩在当时客流量并不是很大的农村集市门店非常难得。

778

2009年,汪淋丽开始担任收银员。她工作认真负责,利用业余时间学习专业技能,干一行爱一行,得到顾客的一致好评。由于表现突出,2015年,汪淋丽被提升为堵城商贸中心店店长。升职店长后,她深感自身责任重大,不断加强学习、不断提升综合素质,并在工作中坚持以身作则、率先垂范。

刚接任店长时,奶粉专区有六个老员工辞职创业开店,无论怎样挽留都无济于事,还导致其他员工思想出现了波动。怎么办? 汪淋丽一边适应新的变化,一边加快招聘和培训新人。当满足了农村市场广大顾客的需求,顾客夸奖她新店长新方法创造了新业绩时,汪淋丽爽朗地笑笑:“生活本来就是越挫越勇,我要更努力地证明自己!”

在接下来的日子里,汪淋丽更加用心经营门店。众所周知,乡镇商贸中心为了方便乡村居民,夏季通常5点40开门,晚上9点才关门,汪淋丽每天天没亮就来到门店,晚上打烊才回家。为了稳定员工情绪,她苦口婆心地对大家说,困难只是暂时的,只要大家一起克服,就没有过不去的坎。在大家的共同努力下,不到一个星期,门店招到一批新员工,并迅速进入状态,渡过了最困难的时期。

以敬业为美,甘于奉献

2020年春节,一场突如其来的疫情席卷了中国大地。黄冈作为当时第二大疫情重灾区,门店受到了很大的冲击。面对日益肆虐的新型冠状病毒,很多员工家属担心家人感染,不愿他们来上班。面对种种压力,作为店长的汪淋丽,没有丝毫的退缩,继续稳定人心、鼓舞士气,每天督促员工做好自身的防护工作,勤洗手、勤消毒。疫情期间,堵城店无一人缺岗,也没有人说一句消极的话,反而干劲十足,信心满满。

随着疫情防控的升级,按照区政府的要求,每天进店的顾客需要测量体温,限制进店人数。有些顾客不理解,不按照要求戴口罩或不按规定测量体温强行进店。作为店长的她一次次耐心解释、引导,却遭到顾客无理辱骂。面对这些委屈,她都默默忍受,始终笑脸相对。

疫情最为严重的时候,按照政府的指示,各村组及周边的购物实行代购员购物制度。第一天实行代购,由于各村组代购员未理解政府部门分单双日进行代购的安排,导致18个村有15个村来了代购员。面对如此重的工作量,作为店长的汪淋丽立即拿出方案,安排员工分工合作,分组进行分拣、打包、点数、结账。任务重,时间紧,员工忙得连分批吃饭的时间都没有。尽管如此,却还有村级代购员因等待时间长而大发牢骚,店里的员工很是生气和委屈。看出员工的情绪后,汪淋丽疏导员工要顾全大局,扛起稳物价、保供应、惠民生的责任,耐心地向代购员沟通解释门店的工作流程,最终得到代购员的理解和支持,使代购工作进入了正常程序。在她的带领下,堵城商贸中心有序完成了保供的工作。闭店的时候,她才感觉累得脚发软、头发晕。但她仍然默默告诉自己绝不能倒下,第二天仍要为抗击疫情继续奋战。在长达两个多月的疫情期间,面对重重困难和压力,她带领团队认真做好了堵城镇18个村组、2所学校、1家医院以及周边居住居民的服务工作,在这场没有硝烟的抗疫战斗中奉献了自己的光和热。

5609

2022年底,店内进行升级改造,也正值迎接春节旺销战,汪淋丽高烧两天,无法起床,第三天身体稍好,她就强撑着去上班。她告诉自已,如果在一年中最重要的环节,销售没有抓好,后期的销售就更难跟上。功夫不负有心人,她坚持抓销售,抓业绩,确保了年终任务的圆满完成。2022年,汪淋丽被黄商集团评为优秀店长。

以善良为美,乐于助人

在工作中,汪淋丽接触过这样一对老年顾客,他们常年来店里选购奶粉。有一次,汪淋丽不经意间看到老人在奶粉区辗转许久,怀里的孩子不停哭闹,但老人却始终没有购买。当她上前询问才知道,老人没有经济来源,每当在外地打工的儿子儿媳不能按时寄钱回家,小孙子的奶粉就断了“炊”。作为母亲,汪淋丽心生侧隐,亲切地将奶粉塞进老人的怀里,自己悄悄垫付了款项。老人很感激,心知是汪淋丽自掏腰包帮助了他们,于是,当儿子儿媳的工资一到,老两口第一件事就是来还奶粉钱。一来二去,缓解了老人的燃眉之急,也深得顾客的好评。

店里员工李细珍的家庭条件很困难,本来远嫁孝感,因母亲常年卧病在床,哥哥精神又不正常,李细珍便暂别丈夫、女儿和公婆,回家照顾年迈的母亲。去年李细珍的哥哥身患重疾住院,家里已经揭不开锅,没有余钱给哥哥治病。汪淋丽了解情况后,迅速发动本店20余人进行捐款,筹得善款1000余元。同年春节,汪淋丽将她作为困难职工上报,公司领导到店慰问并送上慰问金2000元。点滴爱心给每一个困难的家庭带来浓浓暖意和战胜困难的信心。

平凡的岗位不平凡的事迹,立足岗位做最美黄商人。正是由于汪淋丽身上具备这种优秀的品质,她多次被黄商集团评为优秀店长,并荣获黄冈市总工会授予市五一劳动奖章。

(中国财贸轻纺烟草工会微信公众号)

责任编辑:于小舒

媒体矩阵


  • 中工网客户端

  • 中工网微信号

  • 中工网微博号

  • 中工网抖音号

中工网客户端

亿万职工的网上家园

马上体验

关于我们 |版权声明 | 违法和不良信息举报电话:010-84151598 | 网络敲诈和有偿删帖举报电话:010-84151598
Copyright © 2008-2024 by www.workercn.cn. all rights reserved

扫码关注

中工网微信


中工网微博


中工网抖音


工人日报
客户端
×