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工匠汇·2023年成都工匠|刘孜力:投递揽收年复一年 成就匠心独当一面

来源:中工网
2023-12-07 15:39

人物介绍

刘孜力,男,1986年10月出生。中国邮政集团有限公司成都市青羊区分公司揽投员,从事本工种15年。成都市技术能手、成都市百万职工技能大赛一类大赛快递业务比赛第一名、中国技能大赛-四川省邮政行业技能竞赛快递员职业技能第一名、全国邮政通信职业技能竞赛-开拆处理第二名、揽投情景第三名、个人优秀奖。

工匠故事

分拣-装货-投递,这是快递员的日常工作。描述起来不过短短6个字。但对于成都工匠刘孜力来说,这3个词涵盖了他在快递行业15年来的汗水、热情,见证了他从青涩到独当一面的“成长之路”。

热爱创造不凡

刘孜力热爱邮政事业,对于投递工作始终抱有强烈的事业心和责任感。在日常工作中,他严格遵守各项规章制度,仔细查看揽收的每一个包裹,分辨是否为禁限寄物品;同时,刘孜力也注重提高工作质量和效率,快且稳地完成包裹包装、投递两大工作。除此而外,他还积极在各项技能大赛中磨炼能力。

2019年,他被公司推荐参加“成都百万职工技能大赛”。彼时的他首次参赛,成绩并不太理想。2021年,二次参赛的刘孜力获得了“成都百万职工技能大赛快递行业职业技能比赛”的第六名。这已经是一个让大家赞叹的成绩,但刘孜力并未因此骄傲自满,反而更加坚定了“要做得更好”的决心。终于,功夫不负有心人,去年第三次参赛的他获得了“成都市百万职工技能大赛一类大赛快递业务比赛”第一名。时至今日,刘孜力早已成为揽投部有名的技术能手——分拣快、装货快、妥投快。

真心收获真心

一直以来,刘孜力都将“优质服务、用户满意”作为工作宗旨,兢兢业业,多年如一日。在无数个严寒酷暑中,他坚持把邮件按时、安全送达客户的手中,多次受到客户的好评,工作以来从没发生一起错投、漏投邮件现象,也没有收到一次客户投诉。

每年7、8月份的招生季是邮政快递的业务高峰之一。深知学子和家人的期盼,每到这个阶段刘孜力都放弃休息时间,竭尽所能争分夺秒地将录取通知书送到,看到客户激动拆封的模样,听到一句“谢谢您”,刘孜力觉得再辛苦也值得。

在服务小区之前,他曾经服务校园包裹近十年。在服务西南民族大学期间,由于刘孜力打包速度快、服务热情,邮政快递成为了学生、尤其是毕业生们的首选快递。至今,在他曾负责过的区域,总会有客户问起:“以前那位叫刘孜力的投递员还在邮政工作吗?”15年里,他用真心得到了客户们的极高评价,与许多客户建立了友好的长期联系。

传帮带强本领

除了不断提升自身工作水平,刘孜力还善于将理论知识融进自己平日总结和积累的干货里,源源不断地输送给“徒弟们”,科学有效地进行“传帮带”

截至目前,刘孜力累计带徒已超过90人。不仅如此,他还在2018年受聘成为中国邮政速递物流股份有限公司四川省分公司内训师,多次在公司组织的相关培训中授课。热爱工作,热爱将自身经验分享给更多同事,刘孜力努力在平凡的岗位上,做着不平凡的贡献。

(四川省总工会微信公众号)

责任编辑:杜亚雯

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