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兰州局集团公司2018年暑期旅客运输方案出台
http://www.workercn.cn2018-06-29 07:48:51来源: 中工网--《工人日报》
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赤日炎炎似火烧 服务旅客出新招

兰州局集团公司2018年暑期旅客运输方案出台

  暑运在即,中国铁路兰州局集团有限公司根据《中国铁路总公司2018年暑期旅客运输方案》,精准对接客流市场变化,进一步优化运输组织、细化服务措施、释放运能潜力,为暑期旅客出行打造安全、快捷、舒适“绿色通道”。

  据介绍,2018年暑运7月1日开始,8月31日结束,历时62天。兰州局集团公司预计发送旅客1285.34万人,较上年同期增加64.7万人,增幅5.3%。客流高峰日在8月20日~31日间,高峰日发送旅客28万人。

  兰州局集团公司以落实党的十九大精神为动力,统筹高铁、普速、城际铁路运输资源,通过增开列车、扩充编组、优化交路寻求效率“最大公约数”,依托服务设施补强、服务方式创新、服务水平升级打通旅客温馨出行“最后一公里”。

  对接市场,优化组织,增开客运列车

  暑运期间,兰州局集团公司增开9对列车,其中集团公司担当4对,其他集团公司担当5对。

  增开兰州局集团公司担当兰州西(兰州)~北京西K4238/7次1对,经京广、陇海线运行;嘉峪关~上海K4032/29、K4030/1次1对,经兰新、陇海、京沪线运行;陇南~库尔勒K4955/6次1对,经兰渝、兰新、南疆线运行;兰州~陇南K6966/5次1对,经兰渝线运行。

  增开其他局集团公司担当西安~西宁K4611/2次1对,经陇海、兰新、兰青线运行;安康~乌鲁木齐K4628/9、K4630/27次1对,经西康、陇海、兰新线运行;成都~乌鲁木齐K4756/7、K4758/5次1对,经宝成、兰渝、兰新线运行;重庆北~乌鲁木齐K4732/3、K4734/1次1对,经襄渝、西康、陇海、兰新线运行;乌鲁木齐~上海K4918/5、K4916/7次1对,经兰新、陇海、京沪线运行。

  武昌~西宁K624/1、K622/3次1对恢复开行,经汉丹、焦柳、宁西、陇海、兰青线运行。

  兰州局集团公司充分发挥徐兰高速宝兰段高铁、兰新高铁作用,对高铁实行高峰运行图,根据客流需要,适时加开高峰线动车组列车6对,重联编组3对,最大限度组织动车组列车重联或大编组运行,扩大动车组列车运输潜力。

  增开兰州西~徐州高峰线G4292/1次1对;兰州西~天水南D9812/1次、D9814/3次高峰线2对;兰州西~天水南D9816/5次1对;兰州西~西安北高峰线D4062/1次、D4064/3次2对。对兰州西~太原南D2567/8次,兰州西~西安北D2652/5次、D2664/3次3对动车重联编组。

  “环西部火车游”专列,让你的旅行体验更美好

  优化“一日一图”周末图列车开行组织,放大“环西部火车游”专线车品牌优势,加强省级、城际间旅游合作联盟,定期组织客源,常态化开行“环西部火车游”专列,真正把“环西部火车游”专列开成客运提质跨局合作的引客入甘、入宁的品牌列车,旅游强省的“时代列车”脱贫攻坚的“扶贫列车”。

  为确保旅客“安全、快捷、舒适”出行,兰州局集团公司客运部门升华“厕所达标”整治,对3061个列车厕所实行“一厕一档”管理,推行厕所达标整治“双所长”负责制,确保卫生清洁。开足售票窗口,暑运期间开设人工窗口379个,自动售票机220台,自动取票机142台,进一步优化售票组织,根据客流情况,采取调整取票、退票、改签窗口和延长售票时间等方式,减少窗口排队旅客数量。兰州、银川客运段大力倡导微笑服务、热情服务、主动服务。兰州车站、天水南站等车站发挥“008温馨服务台”“东方微笑”等服务品牌作用,做好母婴哺乳、重病旅客接送重点等旅客预约服务,让旅客最大化体验丝路旅游的颜值和兰州铁路夏日出行的气质。同时在站车开展为旅客“送清凉”活动,科学开放空调,常态化储备开水、绿豆汤、清凉油等防暑、防蚊虫叮咬常规药品,满足旅客需求。

  暑运期间,兰州局集团公司还将根据客流需求,加强客流预测分析,适时增开旅客列车。广大旅客可通过铁路“12306”网站、“兰州铁路”官方微博、微信及火车站发布的公告及时查询车次情况。(强科)

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