阮向民

　　“实事”和“实是”，看似两个绕口令般的词语，其实两者是以因果关系相互依存的。“实事”，顾名思义，指的是从群众诉求出发收集梳理后有待解决的事情；“实是”，指的是解决这些问题的措施、办法。前者坚持的是问题导向，而后者则是解题之匙。

　　岁末年初，各地工会组织陆续对上年度实事项目的完成情况作出盘点和总结，并着手开展新一年职工实事项目的梳理和承诺。以宁波为例，去年市总工会向职工群众承诺办好十件实事，内容涉及帮困扶贫、完善职工生产生活保障、强化普惠力度等诸多方面，具体项目从职工群众关心的细微之处入手，比如“示范职工食堂”、“五好职工宿舍”建设，这些“实事”通过有针对性的“实是”，让职工群众真真切切有一种看得见、摸得着的获得感。余姚市总工会新年启动的第一件实事项目是精准帮扶，从“实是”的角度，制订了量身定制的方案，题目找得人性化，功课做得有效率。

　　实事项目本身坚持的就是问题导向，所以我们也有必要从问题导向来看待实事。一些地方工会年初信誓旦旦向职工许下实事承诺，到了年底，却没了下文。原因在哪？或许就在于当初的承诺有些好高骛远，超出工会所掌握的资源、所拥有的能力了，最终的结果只能是纸上谈兵，不了了之。更多的情况是，承诺的实事项目空洞虚幻，笼而统之地把“维权”、“帮扶”作为实事承诺，没有具体的项目，自然也没有落地的措施。比如“帮扶”，作为实事承诺之后，到了年底列出一组慰问了多少困难职工、花费了多少资金，就算是兑现“帮扶”承诺了。把工会常规性的“四季歌”当作“实事”，当然也就失去了探索“实是”的动力和作为。这样的“实事”，进入了一个为承诺而承诺的形式主义套路。

　　十九大报告指出，“多谋民生之利，多解民生之忧”；提出“在发展中补齐民生短板”，这为新的一年里各级工会组织践行职工实事项目指明了方向。“实事”不在于大，贵在于实，重在于探索出“实是”之道，每年扎扎实实梳理出几个职工有所盼、工会能所为的项目，寻找解题之匙、探索解决之道，让“实事”通过“实是”有措施、有行动、有改善，这样的“实事”才能真正走进职工群众心里，才能真正让职工群众感受到美好生活的获得感。