三、多渠道借力网格员队伍

　　一是走访制度化。每月初，市总工会定期参加市网格管理中心月度工作部署会。市网格管理中心按照市总工会工作需求，对网格管理员下达困难职工走访任务。网格管理员按照市总工会提供的困难职工名单定期上门走访，通过E通手机“困难职工走访”模块上传困难职工情况。走访内容分为困难职工生活状况无变化、明显改善和明显下降三类，其中本人就业、大病痊愈、子女毕业等为明显改善类，本人病情恶化、直系亲属病情恶化、家庭零就业等为明显下降类。网格员在走访中，根据实际情况选择对应选项上传即可。市总工会根据网格管理员上报的情况采取相应的帮扶措施，生活状况没有变化的继续开展常规帮扶，明显改善适时取消困难职工资格，生活水平明显下降的则加大帮扶力度。如果网格管理员如在走访中发现某职工家庭出现临时困难，可随时帮助其申报困难职工。网格员在“困难职工申请模块”填写职工联系电话、工作单位，并选择“致困原因”后进行提交，市总工会通过大数据核查通过后即完成工会职工申报。

　　二是巡查日常化。推行网格管理员与工会协理员“‘两员’协调，一日双巡，一周碰头，说进度，谈经验，提问题”的二十一字工作法，将工会服务与网格日常工作有效融合。为了加强对网格管理员的监管，市网管中心在网格员E通手机中植入了“任务销号系统”和“GPS定位系统”。如果网格员没有按时提交巡查信息，监管系统则始终显示为“任务未完成”；如网格员没有入户实地核查而提交不实信息，GPS定位系统则显示网格员工作位置与困难职工家庭位置信息不能重合，即认定网格员工作任务完成不合格。这些措施有效保证了网格员走访和巡查质量。

　　三是工作社会化。我们借助社区网格四至界限清楚、区域内经济社会组织信息健全的优势，按照“行业相近、地域相邻、产业相融、工作方便”的原则，以网格为范围探索组建了网格工会联合会，网格员兼任网格工会副主席或工会委员，实现了网格内工会组织全覆盖，解决了城区社情复杂区域小微企业及个体工商户建会难、服务难、管理难和基层工会人财物不足，信息采集不及时等问题。网格员充分发挥联系广泛的优势，积极为困难职工争取帮扶救助资金、医疗保险、临时救助等各类政府困难帮扶项目，成为工会维护困难职工权益的得力助手，延伸了工会帮扶工作的触角。（湖北省宜昌市总困难职工解困脱困研讨会发言材料）