日前，柳州市鱼峰区职工心理健康关爱服务中心在广西脑科医院揭牌并正式启用，这是柳州市首家依托医疗单位，在县区内建立的职工心理关爱服务机构。

　　去年3月，广西壮族自治区总工会选取柳州市总工会和防城港市总工会开展关爱职工心理健康试点工作。柳州市总工会把关注职工心理健康作为构建和谐劳动关系的有效抓手，形成了“1234N”职工心理健康服务机制，即一个平台、两支队伍、三级网络、四项服务、N个阵地。

　　开发“互联网+心理”云平台。依托龙城市民云和柳州市总工会微信公众号平台，以“互联网+心理”为核心应用，开发出集人员信息管理、心理测评、心理咨询、培训讲座、数据统计分析等功能于一体的心理服务管理平台。

　　打造两支心理服务队伍。一支队伍由专业心理咨询师、培训师组成，专业水平高、服务能力强。另一支非专业队伍由全市各级工会干部志愿者组成，通过现场理论授课、网络理论授课和现场实践，考试合格者成为柳州市社会心理健康服务工作者。

　　建立三级服务网络。将职工心理健康服务作为工会窗口服务和职工之家建设的重要内容，按照市总、县(区)、基层工会三级网格化管理模式，在市、县(区)两级职工服务中心设立心理健康咨询室，并向大中型企业工会等基层工会推动延伸，形成三级服务网络。

　　提供四项心理服务。服务初期主要是开展心理测评、心理热线、培训讲座和心理干预疏导。借助心理辅导团队的专业力量，向全市职工提供心理援助热线服务。通过对全市职工进行抽样心理测评，建立柳州市职工心理健康常态化模型，并以此为参考基准，有针对性地开展线上线下的培训讲座。对达到心理预警条件的单位，及时开展心理干预、心理疏导和群体性关爱工作。

　　部署N个心理服务阵地。按照“试点先行、逐步推进、全面铺开”的工作思路，针对不同行业、企业，突出做好医务工作者、教师、城市公交司机等行业人员的心理关爱工作，充分发挥工会阵地作用。

　　今年以来，鱼峰区总工会把做好职工心理关爱作为党史学习教育“我为群众办实事”实践活动的具体抓手，作为工会推进社会和谐稳定、参与社会治理体系的重要手段。在柳州市总工会的指导下，鱼峰区总工会携手城区卫健局、广西脑科医院构建职工心理健康关爱服务中心，组建一支心理关爱服务专家团队，为辖区职工免费提供心理援助、心理咨询、心理热线等服务。

　　柳州市总工会相关负责人表示，鱼峰区职工心理关爱服务中心的成立，为柳州市各县区打造职工心理服务新模式、推进社会心理服务体系建设提供了可借鉴、可复制、可推广的样本。

　　据了解，鱼峰区总工会下一步将紧密围绕上级工会工作部署，按照“阶段推进、试点先行、总结经验、全面铺开”的工作原则，聚焦职工需求和所思所想，创新工作思路、大胆推陈出新，逐步建立起常态化、全覆盖的职工心理关爱服务机制体系，让心理关爱阵地真正成为职工的“心灵港湾”。（据《广西工人报》报道 广西工人报记者 景喆）