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福建泉州市总工会打造“立体化、一站式”维权服务链

来源:中工网
2021-03-22 20:35:17

  中工网讯 3月22日上午,在福建泉州台商投资区总工会职工法律服务一体化基地,工会工作人员小郭与法律援助律师、基层工会“金牌调解员”一边接待职工来访来电,一边登记职工诉求内容。

  “开春后,各企业、重点项目陆续复工复产,来台商区务工的工人大多来自五湖四海,工人们的诉求呈现多样化、多元化特点,涉及工作、生活各个方面,劳资关系也越来越复杂。”小郭翻开密密麻麻的工作记录介绍说,法律服务一体化基地自2020年11月正式建立以来,截至2021年3月19日,已成功调解劳动纠纷80多起,为外来工、农民工追回欠薪500多万元。

  其中,有一起劳动纠纷让他记忆犹新,也为工人们的真情所打动。今年春节前,泉州台商投资区法律服务一体化基地接到一个诉求电话,某纸业二期改建工程的21个班组的300多名工人被拖欠工资200多万元,工人们拿不到工资,心急如焚。一体化基地立即联合区劳动等部门,启动联合调解快速响应机制,为工人们开启“绿色通道”。通过与工程建设单位、承建单位联系,多方了解实际情况,稳定工人情绪,在春节前一周,300多名工人分批次领到了200多万元工资,一场群体性劳动纠纷被及时化解在萌芽状态。

  “我们实施‘三早’‘三对接’‘三联动’机制,接到职工法律诉求后,区总工会第一时间行动起来,让工人们感受工会速度与温度。”泉州台商投资区总工会常务副主席陈竞说,“三早”即早发现、早预警、早处理,“三对接”即与用工单位、劳动、司法对接,“三联动”即区、镇、企业三级工会联动。通过创新维权服务机制,努力构建园区和谐劳动关系。

  泉州台商投资区职工法律服务一体化基地,是泉州工会探索创新维权服务模式的一个缩影。据悉,泉州是民营经济大市、用工大市,外来务工人员200多万,主要分布在乡镇(街道)、工业园区。近年来,泉州市总工会聚焦维权和服务基本职能,拓展“园区枫桥”工作模式,先后在石狮、晋江、惠安、台商投资区等地试点建设法律服务一体化基地,把劳动关系纠纷和职工群众的烦心事、挂心事化解在基层一线,实现小事不出企业、大事不出园区。

  在泉州,职工法律服务一体化基地不仅在机制上不断创新,维权和服务内容也不断丰富。

  在维权联动机制方面,泉州市总工会争取各级党政支持,联合相关部门在基地设置职工劳资纠纷调解室、职工法律援助室、劳动仲裁庭和劳动法庭等,建立服务多元化、维权一体化的“两室两庭”模式。在劳动法庭设置法官工作室,对于劳动争议调解无法达到预期满意结果、需要通过司法裁决的劳动纠纷案件,由法官即时无条件受理。同时,注重发挥劳模、企业工会干部等来自基层一线,职工群众信任度高的优势,从企业、基层工会中聘请和谐劳动关系联络员、“和谐使者”“金牌调解员”等。职工法律服务一体化基地,以“靠前联动、职工共治、多元服务”为建设模式,实现矛盾调处、劳动仲裁、司法裁决的无缝链接,全力营造和谐、温馨园区。

  在服务内容创新方面,基地不仅为职工提供普法、咨询、调解、仲裁、诉讼等一条龙服务,还增加了心理咨询、子女关爱、困难帮扶等内容。针对园区外来务工人员子女多、双职工家庭多的实情,石狮宝盖镇职工法律维权一体化基地设立新石狮人子女关爱基地,开办“四点半学校”,破解职工子女放学至家长下班这段“真空管理”的难题。基地组织非公企业工会主席配合值班,向外来工子女免费开放图书室等学习娱乐场所;同时联合青年志愿者开展亲情陪伴、学业辅导、心理扶助等志愿服务30多次,服务数百名外来工子女,切实打造“新石狮人”子女的学习乐园;每年暑假,在基地开设暑期公益班,聘请老师免费为园区内的“小候鸟们”进行书法、美术、手工、音乐等培训。此外,还采取上法律课、观摩庭审、模拟法庭等方式,为职工及其子女开展普法宣传教育,增强广大职工群众依法维权意识。2019年,宝盖镇鞋业工业园区获评“全国模范劳动关系和谐工业园区”。

  泉州市总工会党组书记、常务副主席王茂泉表示,下一步将总结推广法律服务一体化基地建设经验,充分利用共享职工之家、职工服务中心、“泉工e家”网上工会等阵地,进一步拓展“园区枫桥”工作模式,构筑起从线下到线上,从工会到社会,从机制到措施的“立体化、一站式”维权服务链,畅通职工诉求渠道,构建和谐劳动关系,努力营造良好的用工环境,服务高质量发展。(李亮 郭聪杰)

责任编辑:蔺凯伊

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