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国家电投集团建立直接联系基层职工制度,以“SPIC-家园”微信群为载体,高效、及时回应一线职工的期盼——

“直接对话”架起“连心桥”

来源:中工网-工人日报
2021-01-27 07:29:01

  工人日报-中工网记者 郝赫 通讯员 张安定

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  国家电投集团公司所属二级单位共64个,13万名职工分布在全国各地。如何确保集团公司的战略部署及时准确传递到基层?如何保证职工的诉求得到高效回应?国家电投给出答案:建立“直接对话”通道,依托“SPIC-家园”微信群直接联系基层职工,提升职工的满意度、获得感、幸福感。

  “我们的声音真的可以跨过万里到达集团公司吗?”2020年4月,身在巴基斯坦的国家电投职工刘震宇提出了疑问。

  “真的能和集团公司‘直接对话’,诉求第一时间被听到的感觉太暖心了!”1个月后,国家电投新疆公司陆远兮说。

  实际上,这样的变化来自他们加入的同一个微信群——国家电投“SPIC-家园”。499个群成员中,除了有像刘震宇、陆远兮这样来自基层的一线职工,还有集团公司总部的4名工会干事。

  作为中央管理的特大型国有骨干企业,国家电投肩负着保障国家能源安全的重大责任,所属二级单位共64个,13万名职工分布在全国各地。如何密切联系一线职工,确保集团公司的战略部署及时准确传递到基层?如何保证职工的诉求得到高效回应?国家电投给出答案:建立“直接对话”通道,集团公司直接联系基层职工。

  职工小事就是企业大事

  “没想到饮用水问题这么快就解决了!”国家电投北京公司霍州白龙镇光伏电站的职工李晓阳兴奋地说。

  国家电投是全球最大的光伏发电企业。随着清洁能源的发展,新能源场站和职工数量增多,但多数场站地处偏远,饮用水以地下水为主,水质直接影响职工健康。

  2020年4月25日,国家电投“SPIC-家园”微信群建立。第一条群公告就吸引了李晓阳的目光——“该群为集团公司党组传递信息的主要渠道,也是一线职工反映诉求和建议的渠道”。

  “场站离总部那么远,诉求会被重视吗?”带着疑问,李晓阳等人通过微信群提交了场站饮水安全的问题和建议,两周后就收到反馈。不到1个月,场站安装了净水系统,解决了用水难题。更让人惊喜的是,北京公司所有场站启动饮水安全排查,基层用水问题全部得到解决。

  类似的诉求、建议还有不少,例如,安全鞋定期更换问题、厂区夜间路灯问题、疫情期间职工的食品问题、保障职工吃上热饭问题等等,据统计,“SPIC-家园”微信群建立以来,已为基层一线职工解决200余项“小事”。

  “看似不起眼的小事在职工心里就是大事,将职工小事当作集团公司大事,切实解决职工急难愁盼的事,职工才能安心工作,这样才能更好地凝聚职工,服务集团公司战略发展。”国家电投工委副主任李厚新说。

  建立三级信息传递网络

  在国家电投集团工会组织民管处工作人员的办公桌上,职工诉求建议的表格按月叠放,其中涉及集团公司改革发展、经营管理、队伍建设等不同内容,办理周期、责任部门清晰明列。

  每到月底,工会干事都要整理当月联络员报送的信息,对接各部门单位督办落实,每月向二级单位和联络员反馈办理结果,每一季度形成分析报告。

  该集团公司建立了“管家—家园—社区”三级信息传递网络:“管家”微信群成员为集团公司总部各职能部门有关人员;“家园”微信群由495名推选出的基层联络员和4名集团公司总部工会干事构成,联络员为一线偏远地区的班组长、支部书记、女职工、团员青年、职工代表等;“社区”微信群则有495个,由各基层联络员建立,联系基层职工6万余人。

  高效规范、及时回应,让“SPIC-家园”微信群迅速在职工中受到欢迎。短短8个月时间,微信群的工作成效显著:集团公司第一时间发布战略部署;二、三级单位主动深入基层办理落实职工诉求;基层联络员从“有顾虑不敢提”到踊跃上报信息;职工积极表达意见建议……

  截至2020年底,“SPIC-家园”微信群共发布信息600余条,收到意见建议796条,办理落实418条,重点督办职工诉求100余条,这些建议对促进安全生产、提高经济效益、提升服务关爱职工水平起到了推动作用。

  拓宽密切联系职工渠道

  2020年10月底,党的十九届五中全会闭幕后,位于内蒙古的白音华煤业三号矿煤炭加工部,第一时间按照集团公司关于学习贯彻全会精神的安排部署,组织职工专题学习、交流分享。

  今年1月,石家庄市,疫情来袭,位于藁城区良村热电的职工第一时间收到集团公司发放的《常态化疫情防控措施手册》和来自各地同事的关心鼓劲。

  “听到集团公司的声音,我们感受到‘大家庭’的温暖时刻都在身边。”良村热电联络员王丽芬说。

  与王丽芬有同样感受的,还有498名联络员。在他们看来,这是集团公司给基层一线职工的“政治福利”,联络员就是集团公司在基层的“眼”和“耳”,一定要把这项创举在基层落实好。

  “上下同心、凝聚智慧,是我们改革发展的四大法宝之一。用心走好群众路线,我们通过建立‘SPIC-家园’微信群,实现一线职工与集团公司的直接对话,拓宽了密切联系职工的渠道。通过这个渠道,既能听到职工最真实的声音,又能让他们来监督集团公司贯彻落实中央的要求是否到位,提高职工的满意度。”国家电投党组书记、董事长钱智民表示,下一步,集团公司将不断总结经验,持续改进工作,充分发挥“SPIC-家园”微信群的作用,努力提升职工的获得感、幸福感、安全感。

责任编辑:尹文卓

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