“天气冷了，想要一对棉拖鞋。”“楼下的餐饮店直排烟对着居民楼，可以向有关部门反映一下吗?”……近日，在北海市中山路社区，一家“解忧超市”的亮相，吸引了不少职工群众的关注。不同于别的超市里货架上满是物品，这家“超市”的架子上挂着的是一张张小卡片。职工群众在卡片上写下自己的“微心愿”，当卡片被“认领”，这些“微心愿”也就很快会实现。

　　北海市总工会日前组织一批党员志愿者，走进这家“解忧超市”，认领“微心愿”，为职工群众排忧解难。

　　志愿者们认真浏览群众的心愿卡，对内容进行判断，签字认领“微心愿”。这些心愿中，有些是需求物资，如过冬需要的棉被、衣物、电暖炉等；有些是希望帮助解决一些“急难愁盼”的问题，如马路井盖松动，马路噪音扰民，步行街照明需求等。

　　认领完毕后，志愿者首先去购买棉被、棉衣等御寒过冬物品和大米、食用油等生活急需物品并及时送到群众手中，帮助实现24个职工群众的“微心愿”。随后，志愿者们走街入户，详细了解职工群众需求，将群众的建议都一一记录下来，对于了解到的群众反映的“急难愁盼”问题，表示将尽最大努力尽快帮助居民解决。

　　据了解，“解忧超市”是北海市党组织为了解决群众的烦心事、揪心事、操心事而首创的社区服务和群众心愿“超市”，主要目标是为社区群众解决好“急难愁盼”的事情。北海市总工会积极参与认领线上和线下“解忧超市”货架上的“微心愿”，帮助困难群众圆梦，解决群众政策法律咨询、心理辅导、矛盾调处等“三事”需求。

　　北海市总工会相关负责人表示，下一步，北海市总工会将深化开展逛“解忧超市”和访“三事”活动，进一步发挥党员先锋模范作用，将解决群众操心事烦心事揪心事融入日常，以行动践行服务宗旨，以成效彰显先锋力量。（广西壮族自治区总工会）