四川新闻网成都1月6日讯 龙泉驿区劳动纠纷“一站式”联处中心是新时期、新形势下该区构建和谐劳动关系公共服务标准体系的一项重要举措。自投运1个月以来，受理劳动纠纷35件，成功调处33件，调处率达94%，为39名劳动者追回拖欠工资15.8万元，补签劳动合同2份。

　　劳动纠纷调解现场

　　龙泉驿区总工会贯彻落实“四个坚持”，联合区委政法委、区法院、区人社局、区司法局不断优化“一站式”联处中心调解机制，积极有效地把劳动纠纷化解在萌芽状态。

　　一是坚持整合调解资源。在区政法委领导下，整合区委政法委、区法院、区人社局、区司法局、区总工会等部门以及区农民工维权中心、区劳动纠纷人民调解委员会等机构的调处职能，形成集人民调解、法律服务、劳动争议仲裁、司法确认等服务于一站的体系，实现劳动纠纷化解“一站式”管理，有效整合部门资源，集中力量办大事，做好劳动纠纷调解服务。

　　二是坚持拓宽维权渠道。联处中心不仅设置了现场接待窗口受理劳动者的当场投诉，还统一收集受理全区的网络理政、人民来电、信访和上级交办转办的劳动领域纠纷，全方位、多渠道拓宽劳动者维权渠道，让劳动者有“门”可入、有“路”可诉。

　　三是坚持降低维权成本。联处中心的投用不仅大幅降低了劳动者维权的经济成本，还节省了不少的时间成本。以前劳动者维权往往要跑不止一个部门、不止跑一次两次，还要花钱请律师，那么现在可能只要一个电话、一个留言就能搞定，实现劳动纠纷化解“一窗式”办理、“一条龙处理”，极大程度节约劳动者维权成本，提高劳动纠纷调解质量。即使不属于中心联处范围内的事项，中心也会按程序及时移交其他部门或者一次性告知清楚，避免重复性工作。

　　四是坚持严格内部管理。由各部门派驻中心的同志要统一接受中心的管理和考核，坚持严格的内部管理是提高中心调解工作质量、优化调解服务的基本要求。中心同志要坚持劳动纠纷调处的规划化、标准化、专业化，不断提升业务效能，确保提供优质的纠纷调解服务。对业务不精、态度不好、工作表现差，群众意见大的，该批评教育的坚决批评教育，该调离或者清退的，一律从严惩处。

　　接下来，龙泉驿区还将继续坚持以人民为中心，健全和完善共建共治共享社会治理机制，不断优化“一站式”多元化解联动处置机制，统筹处理促进企业发展和维护职工权益的关系，依法处理劳动纠纷，切实将非诉讼解纷机制挺在前面，维护社会公平正义及劳动者合法权益，促进龙泉驿区经济社会的全面发展。

　　（龙泉驿区委宣传部供图）