2020年12月17日，宝鸡市邮政管理局会议室暖意融融，经过最后一轮集体协商，该市快递行业双方首席代表在该市快递行业“一合同三协议”上郑重签名。这份明确了快递行业劳动报酬、工作时间、保险福利等事项的集体合同是陕西省第一份快递行业集体合同。

　　宝鸡市快递协会秘书长赵爱国深有感触地说：“这是政府部门和各级工会组织支持快递行业发展的生动体现。”全力支持此次协商的陕西省总工会基层工作部部长李琳说：“宝鸡市快递行业集体协商从启动到集体合同的签订历时半年，为新业态行业建会和开展集体协商提供了经验。”

　　组建行业工会 快递小哥有了“娘家人”

　　伴随着国家邮政体制改革，快递行业的兴起，全国300万快递小哥成为推动经济社会发展的新兴力量，连接着千家万户，是“美好生活的创造者、守护者”。早在2012年，宝鸡市邮政管理局就将快递小哥的维权服务列入重要工作事项。2019年7月10日，宝鸡市快递行业协会成立，会员单位覆盖全市29家快递公司135个分支机构。

　　在疫情防控期间和创建“双循环”经济格局中，快递小哥们发挥着重要作用，宝鸡市总工会开展“促进快递行业建会，关爱快递小哥权益”行动，在市邮政管理局的大力支持下，于2020年8月7日正式成立宝鸡市快递行业工会联合会。自此，宝鸡市3700多名快递小哥有了“娘家人”。

　　想谈不敢谈 “娘家人”来帮忙

　　虽然快递小哥们得到了越来越多的关注和点赞，但仍面临着行业用工不规范、送单提成无标准、工作时间长、保险缴纳率较低等问题。他们希望通过集体协商的方式，解决这些自己最关心的问题，却又不敢谈、不会谈。快递企业老板也有苦衷，行业内的无序竞争，利润空间从最初的每单1至2元被压缩到几毛钱。职企有诉求，工会有行动。宝鸡市总工会会同市人社局、邮管局、行业协会、行业工会联合会召开快递行业集体协商推进会，成立指导小组，制定《实施方案》，派出专职集体协商指导员全程指导服务。

　　首先，企业方和职工方通过民主推荐、会议选举程序各自确定7名协商代表。其次，确定围绕行业岗位工资标准、劳动时间、劳动保险等内容开展协商。最后，以“一合同三协议”落地集体协商成果。即一份集体合同和工资专项协议、劳动安全卫生保障专项协议、女职工特殊权益保护专项协议。

　　期间，陕西省总工会安排省集体协商指导团专家参与指导。还委托省总法律顾问对集体合同和专项协议草案进行法律审查，出据《法律审查意见》，确保协商依法依规、合情合理。

　　汇集一言一语 成就坦诚协商

　　“我干快递10多年了，感觉钱越来越不好挣，人越来越难留，盼着行业统一规范、有明确的底线标准、消除竞争乱象。”西宝中通快递公司经理李明在协商调研中表示。

　　扶风金辉速运快递员罗何清反映：“快递是个苦营生，靠的是多送快跑拿工资，只要单价合理，派单公开，就能多劳多得。问题就怕出现交通事故，如果能参加意外保险就踏实多咧。”

　　为了不影响企业经营，宝鸡市邮管局和市总工会主动承担起调研整理协商议题，起草“一份合同三项协议”框架的任务。他们跑遍市区和凤翔、岐山、扶风、眉县等地，使调研涵盖了行业协会所有会员企业，其中23 户实地走访，6 户电话调研。四易其稿，提出了 9 个方面 72 项内容的协商建议。

　　几轮协商会议，双方代表围绕协商建议开展协商，主要聚焦在劳动时间、工资调整增幅和参加保险等方面。

　　在讨论劳动时间、加班费时，职工方代表提出：“业务旺季像‘双 11’期间，快递员起早贪黑，每天工作时间超过 8 小时，也无假期，企业要考虑调整工作时间，增加工资。”企业方代表回应：“快递讲快，是服务质量的体现。我们体谅一线快递人员的辛苦，将向人社部门申请采取不计时工作制，合理调配工作时间和配送业务量来解决这个问题。超时工作和不能调休的假期，将综合计时计件，列出加班费，加入综合工资计算，确保职工多劳多得。”

　　在讨论职工工资增长调整比例时，职工方提出，根据宝鸡市职工工资年均增幅和物价上涨情况，应该年均增长 5%-8%。企业方代表整理了三种不同意见：一是可以考虑增幅为 3%-5%；二是效益差一些企业认为增幅不能超过 2%；三是采取增加工龄工资的办法，工作满一年每月增加 30 至 100 元，在结构工资中年年会有增长。协商结果：当年工资增幅 3%以上，企业根据自己的实际情况可单设工龄工资，也可将工龄工资同工资增长合并计算。

　　提到缴纳社会保险时，一些经营一般的企业代表坐不住了：“市以下的快递企业利润很薄，就是保本经营，每年的快递费，基本都发工资了，缴纳社保要向总部申请资金。”“现在快递员流动性很大，保持率20%都不到，不说经费不足，今天办保险、明天走人咋办？”最 终，企业方首席协商代表、快递协会会长马永利明确：“参加社会保险是《劳动合同法》规定的，克服困难，坚决执行。可以完善制度、加强管理，根据本企业的发展情况和承受能力，在不违法违规的情况下，从业务骨干、稳定人员做起，从急需险种开始，逐步完善。”

　　2020年12月23 日，宝鸡市快递行业召开职工代表大会，经职工代表审议，宝鸡市快递行业“一合同三协议”正式通过。今后，“快递小哥”们将无后顾之忧奔走于大街小巷，楼 宇大厦之中……

　　（据《陕西工人报》报道，殷霓 孙虎林 段利科）