据了解,“劳动者港湾”服务的对象主要分为三类:一是环卫工人、出租车司机、交警、城管、快递员、志愿者等户外工作者及其他劳动者;二是老弱病残孕、走失儿童、考生等需要特殊关爱的群体;三是其他有需求的社会公众。
建行江西省分行按照“有场所、有标识、有人员、有服务、有设施、有保障”的“六有”原则,规范“劳动者港湾”的建设和服务管理。网点内设沙发椅子、饮水机、手机充电设备、冰箱、微波炉、洗手间等设备。同时网点提升服务管理,明确大堂经理、运营主管、保安等岗位职责,健全网点安全巡查制度,营造安全、高效、舒适的服务环境。
按照规划,建行江西省分行将本周在首批6个对外开放的网点基础上再开放50家,本月底开放300家以上网点,打造建设银行“服务大众、促进民生”的普惠服务品牌。今后,只要在有“劳动者港湾”标识的建行营业网点,江西的户外工作者即可享受到相关惠民服务,如临时休息、走失儿童关怀、失物招领等。结合不同地区的地域特征和业务特色,建行还将在营业网点内开展差异性服务,并积极引入第三方机构服务资源,如“善融商务”扶贫类和书店等合作商户,增强网点服务社会能力。
建行江西省分行相关负责人表示,只要走进有“劳动者港湾”标示的网点,都可以享受到饮水、临时休息、微波炉加热、手机充电、图书上网等温馨、周到、贴心的便民服务。这是金融服务的延伸,是国有银行应尽的社会责任。(记者 卢翔)