第十五届全国职工职业道德建设候选标兵单位事迹简介

——石家庄市公共交通总公司

　　石家庄市公共交通总公司是为河北省会市民出行提供服务的社会公益性窗口单位，1956年成立，现已发展成为拥有13000余名职工，225条公交线路，5548部营运车辆，公交线网覆盖全市及周边县（市）的国有大型企业。

　　近年来，在上级领导的关心指导下，石家庄市公共交通总公司认真贯彻落实《公民道德建设实施纲要》，深入开展职工职业道德建设，用社会主义核心价值观教育引领职工，用独具特色的职工文化和企业文化凝聚职工，用形式多样、内容广泛的劳动竞赛激励职工，并通过完善职业道德建设机制，强化职业道德建设力度，创新职业道德建设形式，树立职业道德建设楷模等举措，引导广大职工勤奋学习，爱岗敬业，诚实守信，创新奉献，为企业自觉履行社会责任以及促进企业自身的持续和谐发展起到了积极的推动作用。

　　一、健全组织，完善体系，提供职业道德建设制度保证

　　总公司党组织和工会组织健全，专设了职工职业道德建设办公室，从多方面入手，为职业道德建设提供制度保证：一是建立健全职业道德建设规范体系。制定了各岗位行为规范，整合了各岗位职责范围，出台了职工违纪处理条例和运营安全行车责任追究等规定，将职工的职业道德状况与奖惩、评优、考核等项目直接挂钩， 使广大职工明确岗位职责和工作标准，牢固树立职业道德理念并贯穿于自己的工作实践，促进了职业道德建设的规范化和制度化。二是建立健全职业道德建设监督体系。制定了“社会服务承诺实施细则”，把服务内容、服务标准向社会公开，接受广大市民的监督。开展社会性调查及问卷征询活动，广泛征集市民乘客对公交职工职业道德建设的意见和建议。建立和完善了公交服务热线平台，24小时为乘客提供服务，对乘客意见和需求做到及时落实、及时处理、及时反馈，回复率100%。三是建立健全职业道德建设宣传体系。总公司充分利用公交报、宣传栏等媒体，有针对性的在广大职工中开展职业道德建设宣传，通过组织职工进行职业道德知识答题、开展“感动公交”人物评选、对道德模范人物进行表彰等形式，彰显职业道德建设工作的重要性。

　　二、提高认识，加强教育，强化职业道德建设观念

　　总公司高度重视职工职业道德建设工作，积极引领职工投入职工职业道德建设活动，并将其与日常工作有机结合，形成了较为完善的职工教育形式和内容。开办了职工大课堂、女职工学校、道德讲堂，聘请专业人士授课，以职工职业道德建设为重点，大力开展社会主义核心价值观、社会主义荣辱观以及工人阶级伟大品格教育，举办职业道德、社会道德、职业责任、岗位规范等多方面的培训，通过理论的灌输、引导，使职工明白什么该做，什么不该做，分清职业行为中的真、善、美，从而扬善避恶。同时，还通过开展以“开文明车、行文明路、做文明公交人”为主题的职业道德实践活动，把职工对职业道德的理解由感性认识上升到理性认识，落实到实际工作中，不断升华职工的道德品质，让遵守职业道德规范成为一种习惯，进一步强化了职工的职业道德观念。