7月7日，“杭工e家”迎来三周年生日。三年来，杭州市总工会倾力打造“智慧工会”，推进“互联网+”工会普惠服务，职工用指尖触碰到“智慧工会”的便捷，感受到云上“娘家”的温暖。

　　课堂之“慧”赋成长之“惠”

　　今年年初，新冠肺炎疫情突如其来，许多职工度过了一段宅家的日子。与此同时，职工技能“云培训”专项行动在“杭工e家”启动推出。

　　“所谓‘磨刀不误砍柴工’，疫情宅家期间正是职工练内功、提素质、长技能的难得时机。”杭州市总工会相关负责人介绍说，从2月份开始，“杭工e家”APP上线劳模工匠“技能微课堂”“劳模工匠大讲堂”，推出“杭工云课”“杭工学堂”线上职工技能培训课程，为职工提供各类培训课程，通过线上培训助劳动者“技高一筹”。

　　在培训师资名单里，有世界技能大赛汽车喷漆组冠军杨金龙、全国茶艺师职业技能竞赛第一名获得者朱晓丽、中国美发大师吉正龙……课程内容涵盖钳工、焊工、茶艺、汽车维修、中式烹调等多个工种，通过劳模工匠线上传授“独门绝技”，为学员们量身定制学习技能的课堂。

　　与此同时，“杭工e家”开通心理热线，邀请一批公益心理咨询师为职工提供疫情期间心理援助，缓解心理压力，减轻疫情带来的各种心理困扰。

　　平台之“慧”赋生活之“惠”

　　“APP又送地铁优惠券啦，还有单车优惠券，定好闹钟开抢。”作为杭城职工手机里的必备“神器”，“杭工e家”APP三年来吸引了百万级的“铁粉”。说起APP的各项福利，他们个个如数家珍：“签到攒的积分也可以兑换地铁优惠券，还有不定期的福利活动可以参加，让人充满期待。”

　　在给职工送福利的同时，杭州“智慧工会”还积极参与到对口帮扶恩施、黔东南以及杭衢两地“山海协作”中，借助“杭工e家”APP普惠商城平台，让黔东南三穗鸭、恩施富硒土豆、阿克苏小白杏、鸠坑小青柑等对口帮扶地区特色农副产品精准对接杭州市场，助力消费扶贫。

　　在普惠商城中，职工们还可以通过“匠物集市”，选购孙亚青、申屠银洪、吴瑞根等杭州工匠的匠心制品，感受精益求精、精雕细琢的工匠精神。此外，普惠商城还提供了网易严选、网易考拉等多项优惠活动，让职工感受“娘家人”的贴心服务。

　　功能之“慧”赋便捷之“惠”

　　一部手机，让职工和“娘家人”彼此间靠得更近、贴得更紧。依靠“智慧工会”系统各个板块之间的功能联动，工会会员只要通过手机，就可享受“一键式”工会服务，让“最多跑一次”成为现实。

　　通过“智慧工会”平台，基层工会可实现网上办公、网上建会、互助保障、困难帮扶、教育培训等服务。杭州职工也可以通过“杭工e家”APP在线办理高技能人才激励申请、外来务工人员上大学报名、“杭工学堂”报名、法律援助申请等事项，办理在职职工医疗互助、“春风行动”反哺救助、“传化·春风外来助困”、工会会员意外伤害及家财损失保障、重大疾病关爱慰问等多项补助。

　　目前，“杭工e家”APP注册用户已突破110万人，通过“杭工e家”APP办理的各类服务项目事项办结率和职工满意率均达99.9%以上。（记者 阮向民 通讯员 王钰哲）