“去年，我们一个站点就有3位快递员遭遇车祸，他们一旦住院，家里的各种压力就来了。现在好了，有了工会‘娘家’的托底，我们的心里踏实多了。”近日，参加了上海市静安区总工会推荐的“灵活就业群体工会会员专享基本保障”后，快递小哥付文光感慨道。

　　“工会量身订制的‘保险’，传递出了‘娘家人’特别的温度。”静安区总工会职工服务中心主任孙春红告诉记者，今年以来，5000多份带着工会特殊心意的“保单”，意味着5000多名灵活就业人员从此加入工会大家庭。

　　访民情，全面掌握情况

　　在上海工会改革的任务单上，深切关注商场信息员、护工护理员、家政服务员、物流快递员等八类灵活就业群体就是其中一项重点工作。为了解决灵活就业人员缺乏保障的问题，上海市总工会推出“灵活就业群体工会会员专享基本保障”，并于今年1月起实施，只要灵活就业群体工会会员每年缴纳120元就可以享受最高限额为80800元的综合保障。

　　为了更好地动员、组织和服务灵活就业人员参加，静安区总工会职工服务中心工作人员到上海市职工保障互助中心了解政策细节、对接宣传落实工作，并与区总工会基层工作部商讨如何在全区推进宣传、排摸行业类别及灵活就业群体的实际情况，承担起这份保险的推广任务。

　　这些“娘家人”不辞辛劳地穿行于非公企业、养老院、福利院、基层街道工会之间，与商场信息员、护工护理员、家政服务员等灵活就业人员及工会干部、企业负责人展开一场场“交心”的座谈交流。

　　新七浦服装市场的外来工作人员超过5000人，95%以上都是个体户，一般都是夫妻店或是同乡同族组成。他们一般都在20岁左右，每日忙碌于服装销售，参与社会保险的意识不强，很少有人为自己买一份保险。

　　然而，经过工会人员一番详细的宣讲之后，现场参与座谈的不少年轻人转变了观念，他们对于“会员专享基本保障”表现出浓厚的兴趣，其中，“住院天数补助金保障”“意外伤害、重残保障”这两项内容，更是让这些“沪漂”找到存在感、归属感，感受到党和政府及工会组织送来的温暖。座谈会后，很快就有近百人提出参保申请。

　　解民忧，服务更加精准

　　在走访一些养老院、福利院的过程中，针对护工护理员普遍年龄较大、文化程度较低等特点，静安区总工会职工服务中心工作人员一对一进行耐心讲解。

　　护工郭阿姨已年满50周岁，她对照顾多年的老人们有着深厚的感情，也希望继续从事这份工作。随着年龄增长，她多次考虑投保一份商业保险为自己增添保障，但是苦于费用高昂。让她没想到的是，这回工会工作人员直接把保障送到她的手上，她感动地说，“现在，工会会员是我的新身份，有了贴心的‘娘家人’，我就不那么忧心了。”

　　“我们做护工的基本上都已经50多岁了，这个工作很多年轻人不愿做，而且老人们愿意接受我们这个年龄段的人。”对于郭阿姨的处境，同是护工的王福全深有感触地说，“工会的工作人员来过我们福利院好几次了，给我们宣传政策，还一直耐心地给我们讲解保险知识，问我们还有什么需求、困难，工会在我们最需要保障的时候给我们送来温暖，我代表护工感谢你们。”

　　作为一位男护工，王师傅还针对保障年龄限定为60岁以下的条款提出建议，“我觉得自己身体还很健朗，就算退休了还想多工作几年多挣点钱，保障条件能否把年龄段再放宽一些？”

　　“王师傅说出了不少男性灵活就业人员的心声。”孙春红说，在推广“灵活就业群体工会会员专享基本保障”的同时，区总服务中心工作人员还广泛地听取灵活就业人员的意见和建议，更加精准地“把脉”他们的需求，努力把工会工作做到职工心坎上。

　　惠民生，探索永无止境

　　“说实话，我以前真不知道‘工会’是干什么的，现在，工会的工作人员把这么好的保障送到我们手里，让我第一次感觉到在上海有家了，而工会就是我们的家。有困难可以找工会，现在我们可以安心打工了。”这是快递小哥付文光的一段心声。

　　“类似这样朴实、真挚的话语，更加坚定了职工服务中心工作人员做好这项工作的使命感。”孙春红说，通过走访，区总服务中心切实了解到许多灵活就业人员对“会员专享基本保障”的体会和感受，也发现了基层工会在推广这项保障过程中的一些困扰。

　　“我们将推广这项保障过程中存在的问题进行了梳理，并且对八类灵活就业人员做了分类和总结，以求达到宣传落实、长效保障的最终目的。”孙春红告诉记者，目前，区总服务中心正一边继续推广这份带着工会体温的保险，一边也在制订计划，为已参加保障的灵活就业人员提供免费体检等后续服务。

　　孙春红表示，“这项工作刚刚拉开序幕，任重而道远。一项好的政策、一份好的保障，在实施的过程中还需要不断地摸索、磨合。为了让在上海辛勤工作的劳动者们都能感受到这里的政策红利和城市温度，我们的探索将永无止境。”