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上海市总职工援助服务中心:技术之下人情味不少 做职工的贴心娘家人
//www.workercn.cn2018-04-20 09:56:53来源: 劳动报
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技术之下人情味不少,做职工的贴心娘家人

  企业面临关停并转,就在数百名职工一筹莫展之时,“职通车”载着数倍于企业职工人数的岗位进驻现场,开展有针对性的招聘会;年轻人职场受挫,两眼无神,忧心于前途之际,“明眼人”援手相助,从旁指点,扶上马,送一程;职工受了委屈,愿意向他们求助,倾诉“心里话”。在这里,工作人员犹如职工的“娘家人”,守候一门24小时全年无休的职工服务热线电话,耐心倾听职工诉求,引导职工参照相关法律、政策,抑或担当起热心“老娘舅”的角色,为他们和用人单位进行调解斡旋。相对的,企业相关岗位有人才需求,或者面临转改制,也会麻烦职工的“娘家人”出面,主持大局。

  对沪上广大企事业单位职工来说,上海市总工会职工援助服务中心,是犹如“及时雨”一般的存在。凭借维权、就业等全方位职工公益服务积累的口碑,六年来受到市总工会、沪上各界企事业单位、职工群众的认可和赞誉。挂在服务中心办公室墙上的每一面锦旗背后都有一个生动鲜活的“全心全意为职工服务”的故事。

  服务中心是市总群团改革中的一面镜子,服务中面对全市千千万万在职的、退休的,以及即将踏入职场的需求,体会到的喜怒哀乐远比电视剧更加真实。通过落实市总群团改革的工作要求,将社会发展中部分阵痛、矛盾的一面,通过服务化解,还职工以温情;你也能看顺应时代发展中职工服务方式的转变,以科技信息技术打通“服务最后一公里”。唯一坚守的是工会为职工服务的人情味。“一路有这位贴心的‘娘家人’在身边保驾护航,真好!”这是职工们发自肺腑的心声。

  这边转改制,那边就有招聘会跟进

  去年7月,位于闵行颛桥的知名的内衣生产商伊思娜由于亏损严重,做出了关停决定。厂里的近300名职工面临失业窘境。该公司人事经理曾透露,在伊思娜鼎盛时期,他们也从其他倒闭的工厂里吸收过一批女性职工。如今,厂里的很多女职工已经40多岁,让他们去人才市场上重新找到合适的工作并不是一件容易的事情。不少职工纷纷哭诉,“没了这份工作,家里的孩子、老人吃什么?”

  幸好,伊思娜从成立伊始就与镇、区两级工会保持着密切联系。在即将停产时,企业第一时间向上级工会组织发出了求助请求。此时,服务中心“1+16”的联动模式开始发挥效力,服务中心很快获悉企业情况,火速安排就业部3位工作人员前往企业了解具体情况。

  针对职工对岗位空窗期的担忧情绪,服务中心与企业、区总工会形成合力,为职工“量身定制”了举办“转型洽谈会”的三步曲计划。第一步,在一周内完成用人单位筛选和岗位匹配。服务中心就业指导副部长桂清,参与了伊思娜洽谈会等项目操作。他告诉劳动报记者,和人才市场上的招聘会不同,为转改制企业职工举办的专场招聘会,要对服务人群的年龄结构、技能工种、薪酬水平乃至住址分布进行分析,做到基本的人岗匹配。“招聘企业不多,胜在精;招聘岗位不繁,但贵在准。”第二步,及时将准备好的岗位信息发送给伊思娜公司,起到稳定和安抚职工情绪的作用;第三步,尽快举办转型洽谈会,集中解决职工的再就业问题。

  “7天时间,服务中心就把1200个岗位送进停产企业,解了企业职工等待分流的惴惴不安。”彼时,对该场招聘会进行了采访的《工人日报》记者这样写道:“一起极易酿成群体性劳动纠纷的事件消弭于无形。”

  而对在这场招聘会中找到新工作的46岁女工程阿姨来说,从接到工厂即将停产的通知,到重新应聘成功,只隔了短短一周时间。在招聘现场的40多家企业中,一半以上都在招聘缝纫女工,但在看到招聘要求普遍写有“42岁以下”的年龄限制时,程阿姨一度感到失望,没想到,古今公司现场测试缝纫技术,程阿姨驾轻就熟的通过了现场考核,竟然成为第一个被古今公司录用的伊思娜职工。程阿姨说自己就像做了一场梦,一直把“感谢工会”挂在嘴边,反复说了好几遍。

  实际上,7天把岗位送到转改制企业现场,这还不是服务中心“1+16”模式最快的纪录,20个小时就将260个岗位送到了停产关闭的中隆纸业,造就了“上海速度”。

  “面对华谊(集团)核心板块的重大调整任务,更需要我们导入新的思维方式,用发展的眼光、大局的观念、充分依托服务中心。”在化工职介所工作了二十多年,鲁建兴对面临转改制分流的老企业职工的心理状态非常了解,“很多职工在这家工厂里待了几十年,没过几年就要退休,甚至他的父母辈都在这家厂里工作,这种转型再就业对他们来说的确很艰难。而且因为一直在这家企业,他们对外界信息了解得不多,将他们直接推到人才市场上,他们自己大都是没有方向的。”有些脾气倔强的职工甚至还会散播与企业对抗的意图,而这种情绪很快就会在职工群体中弥散。而“职通车”现场招聘恰恰能消弭这种不良情绪的影响。

  与服务中心多年来一直紧密联系、通力合作的鲁建兴对专场招聘会上的情形相当熟稔。这边开了专场招聘会,职工找到了合适的岗位,在那头就把和原用人单位的解约合同签了,这种皆大欢喜的结局对其他职工来说,影响力不容小觑。渐渐地,看到其他同事一个个都满心欢喜地找到了合适的工作,那些有对抗心理和情绪的职工通常也会随之转变态度。

  招聘会上,维权与维稳工作同步,确保了转改制企业和职工平稳渡过关停危机。截至2017年底,依托服务中心的岗位资源,服务中心和化工职介所为华谊(集团)举办下属企业调整人员分流专场招聘会达18场,为3296名职工提供了15725个可选择的就业岗位。自2017年始,上海市总工会将转改制企业作为服务重点,除了伊思娜内衣、中隆纸业之外,黄白猫、宝钢集团旗下企业、新民大酒店等转改制企业的职工,也都从服务中心举办的“职通车”专场招聘会受益。在2017年12月13日下午,随着牡丹油墨公司现场招聘会的成功举办,当年服务中心向共计724名职工提供了多达2474个岗位,达成就业意向的就达534人。

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