中工网讯（记者马学礼 通讯员高广才 周静）“劳保手套拇指比较宽，容易造成误碰，建议更换合适的”……这是银川车站2017年一季度“民情民意恳谈会”上职工提建议的场景。2010年以来，该站先后召开“民情民意恳谈会”25场次，职工参与面达到90%以上，解决职工提出的问题1000多件。

　　据该站站长杨懋介绍，站工会先后制定了意见建议征集、职工代表专题视察等9项制度，还设立了职工诉求热线，站长、书记信箱以及手机微信“直报群”，并通过严格落实“闭环”流程，确保民情民意得到落实。