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送清凉贵在“便捷精准”

董柏云
2020-08-01 14:04:29 来源:浙江工人日报

  微观点:夏送清凉,是职工人心所向。山东省总工会以APP线上方式送清凉,彰显了工会服务“便捷精准”的意义和价值。

  据媒体报道,7月22日,山东省总工会以试点方式,将传统“夏送清凉”品牌活动与“互联网+”对接,打开“齐鲁工惠”APP,领取“清凉券”,然后查看附近的户外驿站、超市、便利店等,环卫工、交警、快递员等3个行业的户外劳动者,即可凭券免费领取防暑物品。此举受到户外劳动者的好评。

  为切实做好高温天气下户外劳动者防暑降温工作,结合当前常态化疫情防控形势,工会借助“互联网+”平台,为在酷暑下奋战的广大一线职工送去清凉,可谓是一种有益的尝试,它的可贵之处在于“便捷精准”。用APP搜索附近的户外驿站,为户外人员提供自己所需的防暑降温物品,更加丰富了送清凉活动“菜单”。贴心服务职工,给职工特别是户外劳动者更多关爱,是当下服务职工的新路径和新模式,值得学习和仿效。

  近年来,不少地方工会通过广泛建立基层服务站,将职工窗口设在职工聚集区,推动服务到一线。但也出现了一些尴尬的局面:有些服务站尽管设施齐全,但门庭冷落,影响力和辐射力都不强,一个重要原因是在于服务与职工需求不匹配。实现工会工作供给侧,就要从细微处入手,从点滴小事做起,为职工提供更多看得见、摸得着、入人心的服务,使工会服务更为精准、更接地气、更符合职工“胃口”,让“职工之家”得到更多职工的拥护和爱戴。

  夏送清凉,为职工提供便捷精准服务,不仅是工会工作的有益探索和积极实践,更是职工人心所向。山东省总工会针对户外劳动者处在高温环境作业的特点,先行在辖区进行试点,以APP线上方式,借助户外劳动者驿站等载体的作用,为他们送去清凉。这则暖新闻有力彰显了工会服务“便捷精准”的意义和价值。

  作为“娘家人”,工会要积极主动地为职工办实事、解难事,需要袪除机关化作风,把服务平台搬出办公室,建在职工心坎上。

  要实现工会服务的便捷精准,并非难事,只要把“职工想什么,就做什么;职工需求什么,就服务什么”,从线下服务向线上线下相结合方式服务,把程序服务转换成便捷服务……这样,供给侧服务才更具有生动性和生命力,“职工之家”才能更吸引职工的眼球,留住职工的心,得到更广泛的认知、认可和认同。

编辑:葛文琦

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