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生活规律枯燥且辛苦,认真用心获得认可与信任

护工:在病榻旁收获生命的价值

工人日报——中工网记者 柳姗姗
2019-10-24 08:10:02

  清晨5点,深秋的长春天还未大亮,睡意朦胧的高显英便匆匆起床,用凉水洗了把脸。激得整个人精神了些后,她立即开始为自己护理的病人更换尿不湿、擦洗全身、鼻饲早餐……这是她护理老人的寻常一景,每天的每个时间段需要做什么,规律得如同转动的车轱辘一般,日日如此,平凡却伟大。

  随着“421”型家庭的增多和生活节奏的不断加快,生病住院家属却无法陪护已成常态,这使护工市场不断壮大,从业者绝大多数都是进城务工的农民工。在小小的病房里,整日围着一张病床转来转去,护工们工作的枯燥和辛苦,常人难以忍受。但对他们而言,里面却是一个用来安身立命、实现价值、了解世界的广阔天地。

  一个病人伺候6年多,与家人无异

  62岁的高显英,叫96岁的刘老太“老妈妈”。她清楚记得,到9月底,自己伺候老妈妈6年零20天。一天24小时不离床前,虽然无法用语言交流,但两人俨然已建立起最亲密的家人关系。

  高显英祖籍长春九台兴隆镇,农村生活困难,待孩子结了婚,她便一直想出来打工。2013年经亲戚介绍,她一脚踏进护工行业。“出来之后才发现,原来外面的世界这么大!”高显英感慨地告诉记者,出来打工只要勤勤恳恳就能赚到钱,虽然很辛苦,但也长见识。

  与其他护工经常辗转各医院各病房不同,高显英从入行起便一直护理刘老太。这位病人是植物人,不能动也无法交流,只是偶尔会转动眼珠或发出气声。经过一段时间的磨合,高显英用尽心尽责的态度赢得了老人家属的高度认可,转眼就是6年,她自己也成为护工队伍中少有的高龄从业者。

  高显英的工作很规律,每天5点起床,一天喂3次饭,上午一顿水果,下午一顿蛋白质粉,每两小时抠背一次,不定时活动关节、清洁护理……一天24小时围在病人身边转悠,琐碎枯燥,但忙碌起来时间又过得格外地快。

  最近一段时间,病人开始发烧,情况不大好,高显英的护理更加精心。以前一宿换3次尿不湿就够了,现在每隔2个小时就要换1次,吸痰、抠背、量体温、看吊针,忙下来,连睡个囫囵觉都很奢侈。

  让病人家属极为满意的是,6年多来,老人身上没有一块褥疮,自家人过来探望,老人尚无反应。但只要高显英叫声“老妈妈”,老人就会将目光转过去看着她。护理期间,高显英没请过一次假,过年都不离左右,别人伺候她不放心,除了到外面买吃的,就没离开过老人跟前。

  时间长了,高显英也摸索出和老人的领会式沟通技巧,比如有时抠背手劲大了,从老人一些细微肢体动作就能感受出来。

  小小病床前,是人生百般滋味

  与高显英不同,今年58岁的张淑文打的是“游击战”,从业不到5年,护理的病人不下50个。对她而言,与不同的病人和家属相处,小小病床前,就是人生酸甜苦辣百般滋味。

  张淑文老家在吉林省公主岭市二十家子,也是通过别人介绍来长春当护工。农忙的时候回家干活,农闲时就过来打工,因为离家近,有时想家了也能回去一趟,忙碌而自由。

  最近,张淑文护理的是一位因车祸腿脚受伤的78岁老太太,大概需要护理1个月。每天,她都会为病人揉腿,以防伤腿肌肉萎缩,其他部位也会适时按摩,这样能让老人卧床更舒服些。

  睡不好觉是每个护工都习以为常的事。陪护期间,张淑文每天晚上只能窝在病房的沙发或窄小的行军床上,睡着了也要时刻警醒,以观察、听候病人的需要。她还得了耳朵特别灵敏的“职业病”,甚至只要病人翻个身都能惊醒过来,从未睡过踏实觉。

  张淑文对病人特别上心,啥事都能记得特别清楚,比如有的家属不记得病人出院后应该哪天拆线等,都会打电话问她,保管门儿清。为此,有的病人出院后,还会出高薪想要挖她到家中当保姆。

  短的伺候1周,长的1个月,张淑文护理的病人形形色色。年轻人比较少,大多都是老人,脑出血、癌症、摔伤等类型都有。有时遇到无法沟通的病人就靠观察和换位思考,当然受委屈也是家常便饭。

  “有位老爷子跟家属捏造我对他如何不好,其实我根本没有那么做,心里特别委屈,但我能理解。老人更希望家人护理自己,以为说谎话就能改变家人请护工的决定。”张淑文坦言,最委屈时也想过干脆别干了,但碰到更多的还是通情达理的病人。得到认可时,那种成就感和自豪感又会一下子填平委屈和辛苦,支撑她继续走下去。

  供不应求,用心的人都能做得好

  目前,护工供不应求在全国很多地方都普遍存在。尤其是优质护工,更是市场争抢的香饽饽。

  “市场特别好,从业者基本都是农民工,收入也不错。但基本年龄都偏大,55岁左右的居多,很少有年轻人愿意干这个。”长春市百合服务有限责任公司主管倪亚静说。在市场上,有的护工是单兵游勇自己揽活,有的则加入中介公司靠公司分配干活,高显英和张淑文都是这家公司的护工。成为“正规军”虽然要收取一定的中介费用,但自己操心的地方也少了,工作起来也更有保障。

  “我觉得护工就是家人做到的事我们都做,家人做不到的我们也能做到。”高显英说,干这行就得敬业,一开始和病人以及病人家属有一段磨合时间都很正常,将心比心,只要认真用心就能赢得认可。

  对同样性格朴实的张淑文来说,做护工总结下来就是勤快点,别怕脏别怕累,把病人当成自己亲人照顾就行,好都是相互的。此外,她还有一个技巧,就是每当家属来了,都会自觉出去躲一会,方便病人和家属私下沟通。

  “我们心定下来了,性格也磨出来了,不出去走也行,能在病房里憋住。”高显英笑着说,护工的工作很辛苦,但也让她收获了很多以前想象不到的东西。在被病人家属认可尊重时,她觉得自己平凡普通的人生,有了不一样的价值和意义。

来源:中工网——《工人日报》
编辑:姚怡梦

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