大家一致表示，要强化服务意识、提升服务能力，满腔热情地做好联系服务产业工人工作——

　　上海浦东新区总工会的“工会通”公众版APP上线一年，已吸引注册用户18.3万。浦东新区总工会网络服务部部长王卓菁说，一方面，这有助于工会建立数据全面、动态管理的工会组织和职工的基础数据库，更精准地提供服务；另一方面，职工享受各种服务也更便捷了。“今后，我们将结合产业工人队伍建设改革不断完善现有的网络平台，拓宽功能，提升服务能力，更好地做好联系服务产业工人工作。”王卓菁说。

　　“明确服务对象、服务项目、服务流程、服务标准，提高服务工作精准、精细度和项目运作制度化、规范化水平是我们一直努力的方向。今后，我们将结合新时期产业工人队伍建设改革，将这项工作持续开展下去。”江苏省江阴市总工会主席刘文红介绍，江阴产业工人比较集中，江阴市总工会联合多个部门出台了《江阴市职工科技创新奖励办法》，每年评选职工科技创新成果奖、职工创新合理化建议奖、职工技能比赛奖及优秀职工（劳模）创新工作室和职工科技创新工作先进单位。

　　大家一致认为，要旗帜鲜明维护产业工人合法权益，让改革发展成果更多更公平惠及广大产业工人——

　　河北省邯郸市总工会常务副主席王利伟认为，工会要赢得广大产业工人的信赖和支持，必须做好维护产业工人切身利益工作。当前，应该高度关注处置“僵尸企业”中产业工人权益问题。王利伟说，“在企业，要落实好职代会制度，推进厂务公开、业务公开，坚持企业在重大决策上听取产业工人意见，涉及产业工人切身利益的重大问题必须经过职代会审议，坚持和完善职工董事制度、职工监事制度，在参与各项改革中充分反映产业工人利益诉求，努力从源头上保障产业工人的利益。”

　　“最近，镇总工会专门建立了工会公众微信群、职工微信群、职工QQ群，以更好发挥‘娘家人’作用，更好维护产业工人的合法权益。”浙江省慈溪市匡堰镇总工会主席黄云鹏表示，将结合产业工人队伍建设改革着力解决就业培训、劳动报酬、社会保障、安全生产等产业工人普遍关心的问题，扩大产业工人对改革的获得感。（记者郭强 钱培坚 李昱霖 张世光 王伟 邹倜然 毛浓曦 康劲）